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  • 1 # 使用者6714470155983

    質量成本的構成包括四個方面:

    一、預防成本--用於預防不合格品與故障所需的各項費用。

      a、 實施各類策劃所需的費用、包括:體系策劃、產品實現策劃;

      b、產品(工藝)設計評審、驗證、確認費用;

      c、工序能力研究費用;

      d、 質量稽核費用

      e、 質量情報費用;

      f、 培訓費用;

      g、 質量改進費用。

    二、鑑定成本--用於評估產品是否滿足規定要求所需各項費用。

      a、檢驗費用;

      b、監測裝置的費用;

      c、破壞性試驗的工件成本、耗材及勞務費。

    三、內部損失成本--產品出廠前因不滿足要求而支付的費用。

      a、 廢品損失;

      b、返工損失;

      c、複檢費用;

      d、停工損失;

      e、質量故障處理費;

      f、 質量降級損失。

    四、外部損失成本--產品出廠後因不滿足要求,導致索賠、修理、更換或信譽損失而支付的費用。

      a、索賠費用;

      b、 退貨損失;

      c、保修費用;

      d、降價損失;

      e、處理質量異議的工資、交通費;

       f、信譽損失。

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