1、測評 組織診斷。診斷公司現狀及其所處的發展階段，找出現有的管理問題，為了解決現有的管理問題，各級管理者應該具有什麼樣的勝任能力；同時明確公司發展戰略和事業計劃，為了完成公司的發展戰略和事業計劃，人力資源應該具有什麼樣的勝任能力，應該如何提升。

2、規劃 根據培訓需求，針對性的設計培訓課程，配置師資，制定培訓規劃。培訓課程開發體系建立，內外培訓師隊伍建立與整合。

3、培訓 培訓過程中效果把控體系建立。

4、輔導/跟蹤 形成各種有效的培訓轉化方案，培訓的輔導/跟蹤體系建立。

5、管理 將所學的東西應用到管理工作中去，建立管理應用評估體系。

6、再測評 對受訓的各級管理者的管理知識、管理技能、管理風格進行半年後或一年後的測評，再次形成個人特質報告，包括其個人的優勢、特長、缺點及不足，透過各種測評方法讓管理者個人充分認識到自己在經過培訓後依然存在的短板，形成更強的培訓內驅力，不斷地完善自己，提高自己的能力。

除了基礎職業道德培訓還包括專業培訓，包括專業業務知識培訓，涉及到保密知識的還應進行保密意識、知識的培訓。若是服務類的應該進行服務規範、語言規範、以及社交禮儀等方面培訓。當然除了培訓還應有相應的培訓考核，培訓資訊的反饋等等。其實職業道德培訓不是光講課就可以了，要在隨時隨地隨人隨事的教育啟發。這就是人事管理的藝術了。因此，培訓是無形式約束的。