一）檢查靜音鍵

1、在蘋果手機正面左側上有一個靜音鍵，可以控制當前手機鈴聲。當發現手機沒有提示聲音時，請先檢測是否打開了靜音功能。

（二）重新啟動手機

2、隨後請滑動滑塊關機，然後再按電源鍵開機。

方法/步驟3

1、如果不是靜音鍵的功能的話，接下來可以嘗試還原一下手機的所有設定。在手機的主屏上開啟“設定”應用。

6、還原所有設定只是還原手機上的系統設定，這一項還原並不會影響手機上的資料，如照片，影片，音樂等。

（三）恢復韌體系統

1、如果上面的方法都試過了，還是不能解決問題的話，接下來還可以嘗試恢復手機系統。當然這次的恢復系統，會刪除掉手機上的所有資料。所以在恢復以前請先用 iTunes 為手機在電腦做一個數據備份。把手機與電腦連線以後，開啟 iTunes 軟體並點選視窗中的 iPhone 圖示

當資料得備份好以後，接下為就可以開始對手機進行系統還原了。要恢復系統，需要讓手機進行恢復模式狀態，請根據下面的步驟操作：

②、隨後再按電源鍵開機，螢幕會出現蘋果標誌，不要鬆開電源鍵；

④、當螢幕黑屏時，請鬆開電源鍵，繼續按住主屏 Home 鍵不要鬆開，直到電腦端的 iTunes 出現檢測到一個處於恢復模式的 iPhone；

注：如果進入不了恢復模式的話，請多操作幾次。

（四）硬體故障

如果上面的方法都試過了，還是不行的話，有可能是硬體故障，建議把手機送修當地的授權蘋果售後檢測。