收銀員作弊原因和解決方法：　　

1.漏掃描　　原因：通常是收銀員操作不當或者收銀員和顧客串通好故意不掃描或者繞過掃描器。　　改善：可以更換硬體如掃描裝置，當有漏掃描時是發出聲響或明顯閃爍有助於發現漏掃描。同時加強收銀員培訓，做好監控和防盜措施。　　

2.整筆取消　　原因：收銀員掃描完商品後沒結算，口頭告知顧客價格並收款，後取消這筆交易。　　改善：可以透過設定整筆取消許可權來解決，做好出口檢票和防盜措施，加強監控力度。　　

3.利用離線　　原因：故意造成離線，將多出來的款竊為己有。　　改善：可以利用收銀軟體監控收銀臺的狀態，及時檢查網路狀況，有離線及時解決，不要離線太久，而且加強收銀員培訓。　　

5.利用收款機退款　　原因：由於退款流程不完善，制度不合理，有漏洞產生。　　加強管理加強員工的培訓，制定完善的流程和制度。　　

6.錯誤掃描　　原因：收銀員掃描事先準備好的小額條碼，或者有意的使用功能鍵去修改數量和價格，隨便出示小票給顧客。　　改善：完善收銀系統的許可權管理，透過精準的收銀軟體查賬報表，可以查出精確的銷售記錄和銷售單號。加強收銀員培訓和監管。　　

7.轉移現金或者攜款潛逃　　原因：和顧客串通好，找錢的時候夾帶走，或者轉移現金，把錢放在商品裡標記，下班買走。　　改善：收銀臺不要堆積存放多面額的現金，制定收銀員職責和交接班對賬流程，讓收銀員有擔當和責任，加強監控和防盜力度。　　

8.信用卡作弊　　原因： 重複刷顧客的借記卡，盜刷別人的儲值卡，用重複的卡單換取同額的現金。用重印的卡單套取現金等等。　　改善：加強收銀員培訓和監管，商場給顧客提醒仔細檢視自己的小票單並簽字等等。客服及時瞭解和聽取顧客投訴，並及時上報解決。