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1 # 售後服務技術總監
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2 # 60秒懂車
這種情況形成的主要原因是,汽車廠商把汽車合格證抵押給銀行,用於貸款,然後去訂車,而最後造成,4s店資金週轉有問題,銀行不給合格證,造成車主的上牌困難。。
現在在河北地區有強制規定,賣車城市必須合格證同時給予,不可以先把車開走,再給合格證,這個是不允許的。
你既然已經發生了這種情況,我覺得主要從兩個方面去解決,而且這種情況要儘快解決。
因為這種資金週轉不靈的店,隨時有可能關店,以前在我們本地就有一家尼桑店關店,造成一百多輛車,沒有合格證,起到了非常大的社會不良影響。
最終還是政府出面,就幫助解決了。
你這種情況應該儘早儘快去解決,不要等
第一,用簡單的方法,給,當地的消費者協會,去投訴,而且汽車4s店有主管的,工商局也負責處理這種事情。也可以向他們去投訴。
第二,是去廠家打投訴電話,要求工廠協調給合格證,工廠會給4s店時加壓力,儘快處理。。
第三,如果上兩種方法都無法見效的話,建議你提起民事訴訟,讓法院給一個裁定,這個很快就能解決,所以建議如果前兩種方法無效,就儘快使用這種方法快速解決
你說的這個問題是4S店中比較常見的問題,很多4S店的商品車都是貸款進貨到店的,所以在出廠發貨的時候就已經貸款了,車輛到了以後會直接把合格證抵押給銀行,等賣的時候在去贖回合格證。 正常情況下都是4S店提前贖回合格證的,等交車的時候直接給客戶,也有個別的店是先交錢之後4S店再去銀行贖回合格證,之後通知客戶去拿。不過這樣的操作就比較有風險,一但4S店的資金鍊斷裂,客戶很可能就會拿不到合格證,所以在交全款之前一定要看到合格證。你這個問題最好先打電話投訴給廠家,4S店在廠家都有保證金,讓廠家先協調一下,實在不行就只能走法律程式了。