第一步：檢查電纜是否正確連線　　

檢查以確保印表機的電源線已插入到電源插口中，同時印表機電纜已正確地從印表機連線到計算機。　　

典型的 USB 電纜和埠　　

請檢查電源　　

檢查以確保印表機電源開關處於開啟狀態，或者，如果你透過共享印表機或網路上的印表機進行列印，請確保所有必需的計算機、路由器和印表機都已開啟。

如果印表機或其他裝置插入到某個電湧保護器或備用電源，請確保該硬體也已接通電源並且開啟。　　

疑難解答是一種可用於查詢和自動修復一些電腦問題的自動化工具。 列印疑難解答可以解決安裝印表機、連線到印表機的問題，以及有關列印後臺處理程式(即，臨時將列印作業儲存在電腦的硬碟上的軟體)的錯誤。　　

大多數印表機都需要驅動程式軟體才能正常工作。 過期、不相容或已損壞的印表機驅動程式可能會中斷計算機與印表機之間的通訊。 如果你最近從某個版本的 Windows 升級到另一個版本，則當前的印表機驅動程式可能只適用於之前那個版本的 Windows。 如果你最近遇到斷電、病毒或其他計算機問題，則驅動程式可能已損壞。 為你的印表機下載並安裝最新的驅動程式即可解決此類問題　　

有三種方法可以查詢並安裝驅動程式：　　使用 Windows 更新。 你可能需要將 Windows 更新設定為自動下載並安裝推薦的更新。　　

安裝來自列印機制造商的軟體。 例如，如果印表機附帶光碟，則該光碟可能包含用於安裝印表機驅動程式的軟體。　　

手動下載並安裝驅動程式。 你可以在製造商網站上搜索驅動程式。