客服密碼有兩種，一種叫做“服務密碼”這種密碼是不會變的，是你買SIM卡的時候客服給你設定好的，你可以使用這個密碼在網上登入，進行相關業務的辦理。

第二種叫做“簡訊動態密碼”這種密碼基於你已經遺忘“服務密碼”，但又要登入網上大廳進行業務辦理的情況，獲取這種動態密碼後，你會收到一條簡訊，按要求輸入即可登入，而且這種密碼只能使用一次，下次登入時又要重新獲取才行。

擴充套件資料：

手機的服務密碼作用

知道手機服務密碼是什麼後，可以辦理的查詢業務：個人資料查詢、已開通業務查詢、業務辦理歷史查詢、已定製業務查詢、停機業務、復機業務、賬戶餘額查詢、當前話費總額查詢、月賬單查詢、月詳單查詢、實時詳單查詢、交費歷史明細查詢、包月使用查詢、積分查詢、積分兌換歷史記錄查詢等。

知道手機服務密碼是什麼後，可以辦理的業務：已定製業務退訂、充值繳費、話費提醒、賬單寄送、賬單定製服務、來電轉駁、彩鈴業務、彩信業務、飛信業務、手機報、積分兌換、國際長途、主叫顯示、移動秘書、呼叫等待、呼叫保持、國際漫遊、客戶經理查詢、手機郵箱、彩信下載、號碼管家、話費套餐變更等。

手機的服務密碼的注意事項

1、如果您不知道您的手機服務密碼是什麼的話，請及時持身份證到營業廳去辦理。

2、如果您忘記了手機服務密碼是什麼，您需要使用入網時的證件原件來獲取服務密碼。獲取服務密碼的途徑很多，網上營業廳簡訊營業廳、溝通營業廳、電話營業廳、掌上營業廳都可以辦理。

3、開卡後，請及時修改您的初始密碼，一般手機在出廠時，都會設定初始密碼，一般是1234或者0000。

4、建議不要使用本人生日、身份證號碼、單位電話、家裡電話、手機號碼等通常很容易被別人破譯的數字，這樣避免不法分子輕鬆知道你的手機服務密碼是什麼。