多種原因可以造成此現象，具體解決方案如下。

1、電視射頻輸入訊號線（注意：不是指紅黃白那三根）沒有接到機頂盒RF輸入埠上，現在都是高畫質線。電視射頻輸入訊號線沒有和牆壁上的終端盒連線。

2、檢查機頂盒前的電源燈，要是不亮，檢查機頂盒電源插頭有沒有插好（確保插座有電）或檢查機頂盒開關有沒有開啟。

3、如果電視螢幕沒有出現機頂盒的啟動影象，隨後又僅僅是藍色畫面並沒有任何文字提示的話，那就是電視機的頻道設定出現了問題。請用電視機的遙控器按信源鍵或AV/TV鍵，將電視機從模擬電影片道轉換至影片頻道即可。

4、利用遙控器進入設定狀態，選擇訊號的輸入埠，逐項輸入看看是否有電視訊號。

5、檢測電視機配套的各個訊號源的工作情況，那就是機頂盒的工作狀態是否正常。

6、機頂盒工作正常，沒有訊號輸出。看看這個機頂盒的授權狀態是否正常，與管理公司取得聯絡解決。

7、使用的是寬頻機頂盒的，就要判斷IP地址是否有變動，設定是否正確。

8、檢測電視機各個訊號輸入埠的連線線的聯接是否接觸可靠，不得有鬆脫現象。

9、以上問題都無法解決，可以撥打電視訊號營運商電話報修。

1、檢查連線線。重新連線一次。

2、更換連線線。

3、檢查機頂盒訊號。

4、如果全部沒問題，就是訊號源問題。建議聯絡客服解決。

在入戶協議上面有客服電話。