近期碰上快遞丟件這個事，煩的我焦頭爛額。但是最後經過協商韻達由只願賠付兩百現在變成了兩千。我覺得應該寫一個微博出來普及知識。以防萬一再有像我一樣丟了價值4～5000又沒保價的人又被快遞公司忽悠。1.其實貴重物品最好是保價。首先保價是鐵定要全額賠償都不需要跟他鬧事的，而且你保價以後他在運送過程中會格外小心，丟件的可能性也比較小。2.如果像我一樣是衣服鞋子之類不知道保價的。請一定要保留證據。訂單的紙張證據、裝箱照片、以及物品價值的證明，跟快遞公司打電話時最好是錄音。這樣她突然翻臉不認人你也不用害怕。3.如果沒有保價也沒有證據你也不要急，我正屬於這種情況。因為不管怎麼樣我們是站在有理的一方的。只不過全額賠付有點困難，但是接近自己物品價值的賠付是可以的。最重要一點，不要讓快遞公司知道你沒有證據。首先，丟件以後，誰都不找，直接找發件公司溝通。因為賠付問題總部不會跟你談，只通過發件公司或者網點來協商。如果發件網點不管你也不用怕。你可以先去郵政總局網站申訴，然後什麼都不管。郵政總局很慢。在一個月內會處理你的事情，你要有耐心，但是他是一定會管你的。而且一旦申訴成功，發件公司就會被罰款一千。在等待申訴成功期間，快遞公司總部會給你打電話問你的快件問題。這時候你也可以跟總部反映協商不成。總部也會去處理。因為你的件丟了。這個事情沒有完結總部也不可能翻篇。如果發件公司態度友好跟你協商，記住第一，不管她軟招還是硬招，她說只賠付3～5倍運費，直接理性告訴她。這只是你的行業規定，而且丟件的過錯方是你而不是我，法律上規定這種情況下你應當全額賠償。不信你可以自己去諮詢律師。第二。堅持自己的賠償額不動搖。作為一個受害方。就應該積極爭取自己的利益。她不妥協你就一毛都不要。而且態度強硬。還要告訴她如果繼續損害你的利益不負責。法律和媒體途徑一起見。這樣快遞公司一定會慫。不管她什麼反應。相信我。面對事情只要有耐心夠強硬就會圓滿解決。希望大家遇到丟件都能維護自己的合法權益！
近期碰上快遞丟件這個事，煩的我焦頭爛額。但是最後經過協商韻達由只願賠付兩百現在變成了兩千。我覺得應該寫一個微博出來普及知識。以防萬一再有像我一樣丟了價值4～5000又沒保價的人又被快遞公司忽悠。1.其實貴重物品最好是保價。首先保價是鐵定要全額賠償都不需要跟他鬧事的，而且你保價以後他在運送過程中會格外小心，丟件的可能性也比較小。2.如果像我一樣是衣服鞋子之類不知道保價的。請一定要保留證據。訂單的紙張證據、裝箱照片、以及物品價值的證明，跟快遞公司打電話時最好是錄音。這樣她突然翻臉不認人你也不用害怕。3.如果沒有保價也沒有證據你也不要急，我正屬於這種情況。因為不管怎麼樣我們是站在有理的一方的。只不過全額賠付有點困難，但是接近自己物品價值的賠付是可以的。最重要一點，不要讓快遞公司知道你沒有證據。首先，丟件以後，誰都不找，直接找發件公司溝通。因為賠付問題總部不會跟你談，只通過發件公司或者網點來協商。如果發件網點不管你也不用怕。你可以先去郵政總局網站申訴，然後什麼都不管。郵政總局很慢。在一個月內會處理你的事情，你要有耐心，但是他是一定會管你的。而且一旦申訴成功，發件公司就會被罰款一千。在等待申訴成功期間，快遞公司總部會給你打電話問你的快件問題。這時候你也可以跟總部反映協商不成。總部也會去處理。因為你的件丟了。這個事情沒有完結總部也不可能翻篇。如果發件公司態度友好跟你協商，記住第一，不管她軟招還是硬招，她說只賠付3～5倍運費，直接理性告訴她。這只是你的行業規定，而且丟件的過錯方是你而不是我，法律上規定這種情況下你應當全額賠償。不信你可以自己去諮詢律師。第二。堅持自己的賠償額不動搖。作為一個受害方。就應該積極爭取自己的利益。她不妥協你就一毛都不要。而且態度強硬。還要告訴她如果繼續損害你的利益不負責。法律和媒體途徑一起見。這樣快遞公司一定會慫。不管她什麼反應。相信我。面對事情只要有耐心夠強硬就會圓滿解決。希望大家遇到丟件都能維護自己的合法權益！