方法:1.原因一：開啟手機，看一看手機右上角是不是有一個月亮,如果有，那就說明被調節到勿擾模式了，開啟設定，找到【勿擾模式】2.進入勿擾模式之後看看手動這是否被開啟，如果開啟了勿擾模式，螢幕鎖定的時候別人打電話來就變成靜音了，所以聽不到鈴聲，這時候只需要把勿擾模式關閉即可。3.原因二：首先開啟手機，開啟【設定】，然後找到【聲音】，開啟4.開啟聲音設定之後，可以看到有一個捲軸，那就是聲音大小的捲軸，看看這個捲軸是不是在最左端，如果是，那麼就是因把聲音調到最小了，所以沒不到聲音。5.原因三：蘋果6s手機左側機身有一個按鍵，如圖所示，在聲音大小鍵上方，這個鍵就是靜音鍵，如果按了之後就沒有聲音。6.如果不知道是否按到了這個鍵造成靜音，那麼按一次出現如圖圖示，也就是靜音圖示，那麼就說明以前沒有靜音，那麼就按回去。7.如果按動之後出現的是這個圖示，那就說明以前開啟了靜音，現在按動靜音鍵就恢復到有聲音的狀態了。8.原因四：機身右側也有一個按鍵，這個鍵按一下變靜音，按兩下就是掛掉電話，如果別人打電話來的時候剛好按了一下這個鍵，就會變成靜音，當然就沒有鈴聲，當然這是一個偶然事件。9.原因五：如果以上情況都沒有，那麼就可能是手機出現故障了，這時候就需要聯絡售後進行返廠維修了，返廠維修的時候要注意提前把手機的資料備份好。