1、一般是手機的簡訊鈴聲設定為“無”導致的，可以進入設定——聲音——簡訊鈴聲——選擇一款鈴聲作為簡訊鈴聲即可。

2、手機開啟了靜音模式導致收到簡訊無聲音，一般將靜音模式關閉即可；撥動手機側邊框的靜音鍵可以開啟或關閉靜音模式。

3、手機系統有問題導致收到簡訊沒聲音，可以進入設定——還原——還原所有設定來解決；必要時可以考慮將系統升級到最新版本或者連線到電腦的iTunes軟體自動恢復系統來解決。

4、以上方法均無法解決時，可能是手機硬體有問題導致的，可以聯絡蘋果的售後服務對手機進行檢修解決。

若接收簡訊時沒有資訊提示音，建議：

1.重新設定簡訊嘗試：資訊-選單鍵-設定-通知勾選、選擇鈴聲。

2.檢視手機是否開啟靜音模式，下拉頂簾將聲音點綠。

3.簡訊-選單鍵-設定-通知-打勾。

4.設定手機通知音量（設定-聲音-音量-通知，將通知音量調大）。

5.更換其他內建的系統鈴聲嘗試.

6.請備份手機中資料（聯絡人，簡訊，圖片等），然後恢復出廠設定（設定—重置/隱私權/個人—恢復出廠設定）。若問題依然存在，請您攜帶購機發票、包修卡和機器送到服務中心，由專業的售後工程師幫助檢測。