小米公司承諾7日內無理由退貨 ， 質量問題15日內包換 ，
您可線上提交訂單申請或者與小米客服中心聯絡辦理退換貨事宜。1年質保。
您可線上提交訂單申請或者與小米客服中心聯絡辦理退換貨事宜：以下情況不予辦理退換貨任何非本網站天貓旗艦店及聯通銷售渠道出售的商品（序列號不符）；
對於過保商品（超過三包保修期的商品）；
因不可抗力造成的損壞；
手機類產品維修：1年內非人為導致手機故障免費維修。超過1年可享受終身維修服務，您只需支付少許元件費用。
您可到訪身邊的小米之家、服務維修網點對手機進行維修，也可線上申請售後服務並將手機寄回小米公司進行維修。
全部小米之家提供“1小時快修”服務；大部分授權維修網點同樣會支援“1小時快修
：國家“三包”規定：
自出售之日起7日內，電話機主機出現效能故障的（非人為故障），消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的電話機主機。消費者要求退貨時，銷售者應當免費為消費者退貨。
所謂“三包”是指包修、包換、包退。對商品或服務實行“三包”，是經營者對商品(服務)承擔質量保證的一種方法。
其意義有二：
一是促進經營者保證商品或者服務達到國家規定的質量要求；
二是有助於消費者的消費需求得到最大程度的實現，保障消費者的合理。
三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。
指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
一、行動電話機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義誤
二、《規定》是實行行動電話機商品三包的最基本要求。
三包服務指的是包修、包換、包退。 對商品或服務實行“三包”，是經營者對商品承擔質量保證的一種方法。
三包的基本內容是：經營者對所經營的商品在一定期限內若發生質量問題，便有免費修理、更換、退貨的義務，如果經營者不履行此義務，則要承擔相應的責任。
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三包是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。
指商品進入消費領域後，賣方對買方所購物品負責而採取的在一定限期內的一種信用保證辦法。對不是因使用者使用、保管不當，而屬於產品質量問題而發生的故障提供該項服務。
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