PDCA迴圈又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA迴圈，不停頓地週而復始地運轉的。4各階段：① P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；② D（DO）——執行。執行就是具體運作，實現計劃中的內容；③ C（Check）——檢查。就是要總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；④A（Action）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，並予以標準化，或制定作業指導書，便於以後工作時遵循；對於失敗的教訓也要總結，以免重現。對於沒有解決的問題，應提給下一個PDCA迴圈中去解決。 PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理，並且迴圈不止地進行下去的科學程式。步驟： 步驟一：分析現狀，找出題目；把握和發現題目的意識、能力，發現題目是解決題目的第一步，是分析題目的條件。 步驟二：分析產生題目的原因；找準題目後分析產生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致題目產生的所有原因統統找出來。 步驟三：要因確認；區分主因和次因是最有效解決題目的關鍵。 步驟四：擬定措施、制定計劃；（5W1H),即：為什麼制定該措施(Why)？達到什麼目標（What）?在何處執行（Where）？由誰負責完成（Who）？什麼時間完成（when）？如何完成（How）措施和計劃是執行力的基礎，儘可能使其具有可操性。 步驟五：執行措施、執行計劃；高效的執行力是組織完成目標的重要一環。 步驟六：檢查驗證、評估效果；"下屬只做你檢查的工作，不做你希看的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。 步驟七：標準化，固定成績；標準化是維持企業治理現狀不下滑，積累、沉澱經驗的最好方法，也是企業治理水平不斷提升的基礎。可以這樣說，標準化是企業治理系統的動力，沒有標準化，企業就不會進步，甚至下滑。 步驟八：處理遺留題目。 步驟九：所有題目不可能在一個PDCA迴圈中全部解決，遺留的題目會轉進下一個PDCA迴圈，繼續按上述步驟進行分析。 步驟十：按照PDCA迴圈步驟週而復始，螺旋上升，直至最終解決問題。
PDCA迴圈又叫戴明環，是美國質量管理專家戴明博士提出的，它是全面質量管理所應遵循的科學程式。全面質量管理活動的全部過程，就是質量計劃的制訂和組織實現的過程，這個過程就是按照PDCA迴圈，不停頓地週而復始地運轉的。4各階段：① P（Plan）——計劃。包括方針和目標的確定以及活動計劃的制定；② D（DO）——執行。執行就是具體運作，實現計劃中的內容；③ C（Check）——檢查。就是要總結執行計劃的結果，分清哪些對了，哪些錯了，明確效果，找出問題；④A（Action）——行動（或處理）。對總結檢查的結果進行處理，成功的經驗加以肯定，並予以標準化，或制定作業指導書，便於以後工作時遵循；對於失敗的教訓也要總結，以免重現。對於沒有解決的問題，應提給下一個PDCA迴圈中去解決。 PDCA是英語單詞Plan(計劃)、Do(執行)、Check(檢查)和Action(行動)的第一個字母，PDCA迴圈就是按照這樣的順序進行質量管理，並且迴圈不止地進行下去的科學程式。步驟： 步驟一：分析現狀，找出題目；把握和發現題目的意識、能力，發現題目是解決題目的第一步，是分析題目的條件。 步驟二：分析產生題目的原因；找準題目後分析產生題目的原因至關重要，運用頭腦風暴法等多種集思廣益的科學方法，把導致題目產生的所有原因統統找出來。 步驟三：要因確認；區分主因和次因是最有效解決題目的關鍵。 步驟四：擬定措施、制定計劃；（5W1H),即：為什麼制定該措施(Why)？達到什麼目標（What）?在何處執行（Where）？由誰負責完成（Who）？什麼時間完成（when）？如何完成（How）措施和計劃是執行力的基礎，儘可能使其具有可操性。 步驟五：執行措施、執行計劃；高效的執行力是組織完成目標的重要一環。 步驟六：檢查驗證、評估效果；"下屬只做你檢查的工作，不做你希看的工作"IBM的前CEO郭士納的這句話將檢查驗證、評估效果的重要性一語道破。 步驟七：標準化，固定成績；標準化是維持企業治理現狀不下滑，積累、沉澱經驗的最好方法，也是企業治理水平不斷提升的基礎。可以這樣說，標準化是企業治理系統的動力，沒有標準化，企業就不會進步，甚至下滑。 步驟八：處理遺留題目。 步驟九：所有題目不可能在一個PDCA迴圈中全部解決，遺留的題目會轉進下一個PDCA迴圈，繼續按上述步驟進行分析。 步驟十：按照PDCA迴圈步驟週而復始，螺旋上升，直至最終解決問題。