我曾經一個多小時就返回來了。您得清楚您的餘額,他不會顯示一筆退款,而是在您支付那筆上寫著有退款。您不知道以前餘額就沒感覺

1、退票一般7個工作日，鐵路局承諾的是15個工作日，但是有的很長時間不一定到賬，有的可能兩天就到賬了。

2、目前，乘客在網上辦理改簽差額或退款成功後，一般是一週內退款到賬，退款返回到當初你支付的銀行卡或賬戶中。最晚不會超過21個工作日到賬。如果超過21個工作日沒有到賬，乘客可以向12306進行投訴。

3、列車在發站開車前、特殊情況也可以在開車後兩小時內，退還全部票價；團體旅客必須在開車在購票地退還聯程票和往返票時，必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理，在折返地或換乘地退還還未使用部分車票。

擴充套件資料

退票收費如下：根據梯次退票政策，開車前15天（不含）以上退票的，不收取退票費。所謂15天（不含），即要在開車前360個小時（15×24小時）以上。

在開車前48小時至15天以內退票的，收取票價5%的退票費。開車前24小時至48小時以內退票的，收取10%退票費。開車前24小時以內退票的，收取20%退票費。開車前48小時～15天期間內，改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車，又在距開車15天前退票的，仍核收5%的退票費。

辦理車票改簽或“變更到站”時，新車票票價低於原車票的，退還差額，對差額部分核收退票費並執行現行退票費標準。上述計算的尾數以5角為單位，尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。