瀉藥

主機板在未拆機過的情況下燒燬機率確實很小，可以理解客服做出這種判斷。

不過還有可能因為灰塵堆積，灰塵導電/靜電。

螺絲長度問題碰到主機板導電/靜電燒燬

也不排除電壓不穩的情況

但是這些機率實在是太小了，如果你是這種意外，那麼你是我這些年聽說過的第二個超小機率自然損壞的。

至於維修費用，既然題主也不懂電腦這些門道，而且確實自己(包括找非官方售後如電腦店，購買的實體店拆機過的話)

可以試試以自己從未拆過機為立足點，要求售後解釋為什麼不能是自然損壞。

或者換家官方售後(最好是官方直接管理的售後，而不是授權售後點看看，不同的售後人員可能做出不同的判斷。

如果有非官方售後拆過機(你購買電腦的實體店不一定是官方認了的售後)，那麼你就要去追究給你拆機的店的責任了(雖然也很麻煩)

靜電最容易損壞I/O部分，也就是主機板的各種介面，尤其是外露的介面，例如USB、VGA等等。對於膝上型電腦來說，外露的I/O都有靜電防護措施，一般正常使用不會因靜電而損壞，但這也不好說，因為靜電電壓很高（塑膠梳子梳頭髮產生的靜電電壓就可以達到幾千伏了），損壞的可能還是有的，一旦防護失效，靜電很可能燒燬南橋或者GPU。