手機藍色畫面請嘗試以下操作方法：請長按電源鍵 10s 以上強制重啟手機嘗試解決。請確認是否有過刷機行為或使用過第三方刷機軟體。非官方系統會影響手機的穩定性。請將手機恢復到官方系統使用。請確認是否打開了多個應用在同時執行。多個應用程式在後臺執行會佔用過多記憶體或其他資源，手機超出負荷就會宕機或黑屏。請及時關閉或退出暫時不需要使用的應用程式或高耗電應用，釋放系統資源。請確認是否是安裝了某個軟體或者點選某個不明連結之後，手機出現宕機。可以在開機過程中不斷按電源鍵+音量下鍵，進入安全模式，解除安裝此前安裝的軟體或者備份重要資料恢復出廠設定嘗試解決。請確認是否誤刪除過系統檔案。系統在執行時，無法找到對應的檔案，從而發生錯亂，導致手機出現故障。請備份重要資料後進行恢復出廠設定嘗試。請確認是否長時間使用手機或邊充電邊使用手機。該情況下可能導致手機過熱，出現宕機、重啟或黑屏。請關閉不常使用的後臺應用。請勿邊充電邊玩手機。請確認是否安裝了 microSD 卡。請重新插拔 microSD 卡後檢查問題是否仍然存在。如果問題存在則可能是接觸不良，如果問題不存在了，則可能是 microSD 本身損壞或與手機系統不相容。建議更換優質 microSD 卡。請確認是否在玩大型遊戲或者執行某些第三方應用程式。某些第三方應用與系統不相容性可能導致手機宕機、黑屏或卡死。如果上述操作後仍無法解決問題，並且黑屏沒有規律可循，則可能是硬體故障。請備份手機資料，攜帶購機發票前往售後服務網點檢測。

重啟手機。就是關機後重新開啟，恢復出廠設定。恢復出廠設定會損失使用者的電話、簡訊等資訊，在使用該功能前最好對手機內的訊息備份。刷版。這是一句行話，也就是到客服中心或者透過官方網站的線上升級功能，將系統進行重新整理，進而恢復手機的正常使用。在刷版之前，同樣需要對資訊進行備份。此外建議使用者不要到非官方的維修中心進行維修。