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    在9月下旬,Windows 10 May 2019(Version 1903)功能更新收到了KB4517289累積更新,在安裝後版本號升至Build 18362.418。不過部分使用者在升級之後反饋該累積更新存在諸多問題,其中最強烈的就是導致開始選單無法正常使用。

    隨後微軟在調查之後表示,開始選單問題並非是由於KB4517289累積更新導致的。在解決方案中微軟表示:“目前來看,微軟並沒有發現內建搜尋和開始選單問題是由於安裝KB4515384更新而產生明顯影響的。我們將會繼續調查這個問題,從而確保使用者能夠獲得高品質的使用體驗。如果你目前出現了這個問題,推薦使用者透過Feedback Hub(快捷方式Win鍵+F)進行報告,然後嘗試 Windows 10 Troubleshoot設定(可在設定應用中找到)進行修復。如果你存在搜尋問題,可以檢視Fix problems in Windows Search.”

    10月3日,微軟面向Windows 10 Version 1903釋出了KB4524147累積更新,在安裝完成之後升至Windows 10 Build 18362.388。該累積更新主要修復了列印後臺處理程式的問題,該問題導致列印任務失敗。公司還解決了Features On Demand功能(FOD)的問題,該功能在Windows 10中也稱為可選功能和程式。

    陸續有使用者反饋稱在升級至Build 18362.388之後,開始選單的問題得到了解決。不過依然有很多使用者表示至今仍存在這個問題。可是微軟仍然認為“開始選單和搜尋”問題和KB4517289累積更新不存在直接關係。

    大約有75位使用者在Microsoft支援論壇上針對此問題發表了類似的帖子:

    KB4524147最初在使用開始選單時導致嚴重錯誤,並且阻止了我的印表機列印。後者是因為列印後臺處理程式有些混亂。我解除安裝了KB4524147,兩個問題都消失了。

    今天早上,我更新了KB4517389。印表機似乎可以正常工作,但是使用“開始”選單時出現嚴重錯誤。

    我想我需要解除安裝KB4517389嗎?

    累積更新:2019年10月8日,開始選單依然無法使用,跳出“Critical Error”。

    儘管公司堅持要他們調查報告和反饋,但根本原因仍然是個謎。幸運的是,2019年10月補丁星期二的更新沒有讓情況進一步惡化。

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