建議您先嚐試以下方法解決：

2、在關機狀態下同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵，進入recovery模式，按音量減鍵選擇wipedata/factoryreset按開關機確認，等介面跳轉之後，再按音量減鍵選擇rebootsystemnow按開關機確認。如果按照以上方法操作了還是無法將手機正常開機，可以前往當地的售後服務中心檢測處理，進入vivo官網--服務--服務網點查詢中查詢距離最近的售後地址及聯絡電話。

2、雙清試試：長按鎖屏鍵10秒重啟手機，再同時按住鎖屏鍵和音量加鍵，當出現vivo介面時鬆開鎖屏鍵繼續按住音量加鍵不放，直至進入recovery模式。先選擇wipe data/factory reset 清除所有資料/恢復出廠設定；wipe cache partition清除快取。等介面跳轉之後，再選擇reboot system now 重啟手機即可(中文recovery選擇清除資料即可），此方法適用於不能正常進入手機桌面。

3、如果還是不行的話建議可以去我們當地的售後服務中心，檢測一下手機： 售後服務中心地址及電話可以進入vivo官網首頁--服務--網點查詢--進行查詢。 VIVO手機宕機解決辦法： 1、關機重啟。當vivo手機宕機時，按住關機鍵三秒，強制關機，再隔三秒，重新開機就可以了。”關機重啟“是萬能的，不管手機有啥軟體硬體使用問題，關機重啟一般都管用。 2、將手機雙清。”雙清“是指同時按住開機鍵和音量+鍵，持續三秒，螢幕上會有“VIVO”幾個字母出現，出現後先鬆開開機鍵，繼續按音量+鍵，然後選擇“wipe data factory reset,選好後再按開機鍵。此方法適用於強制性關機重啟沒有效果時使用。 3、恢復出廠設定。如果清理記憶體已經沒有很明顯效果，就得采用更強效效果。找到”設定“按鈕，點進去選擇”更多設定“，選擇”恢復出廠設定“即可。這個方法一般可以維護手機順暢使用一段時間，但不能頻繁使用。

4、去VIVO售後服務。如果上述措施依舊無法解決VIVO宕機狀態，只能去VIVO手機售後服務點了。找到當時買手機時附帶的手機說明書，上邊有各個城市服務站點位置及電話，售後服務會給手機做全面的檢查，具體問題具體解決。

5、清理記憶體。手機宕機一般都是由於執行記憶體不夠，造成執行緩慢甚至宕機。想要解決這個問題，就要經常清理一下手機，藉助VIVO手機自身一鍵清理功能，清理記憶體即可。