一、螢幕不乾淨造成的螢幕不靈敏螢幕上有髒汙或水漬，會在螢幕上形成迴路，影響觸屏效果解決方法：用乾淨的無塵布將手機上的髒汙、水漬擦拭乾淨即可。

二、手機有貼膜貼膜太厚、有氣泡都可能導致觸屏不靈敏解決方法：將貼膜取下再使用觀察，可更換一張新的貼膜使用。

三、在充電時，螢幕不靈敏在充電時使用手機，可能存在電壓不穩定，手機有靜電等情況，從而導致操作不太靈敏解決方法：使用原裝充電器給手機充電；或換一個接地的插座再充電試試。另外，儘量不要在充電時使用手機。

四、執行記憶體不足導致螢幕失靈手機執行過多的軟體後，執行空間達到滿負荷，需要更多的時間來 載入資訊，從而出現暫時性觸控失靈現象。解決方法：調出後臺執行軟體，一鍵加速清理後臺；將手機重啟一下。

五、手機有靜電導致暫時性螢幕失靈手機從口袋或包包裡拿出來，怎麼滑動螢幕都沒反應，是因為手機在乾燥的環境下與物體發生摩擦，使螢幕產生了靜電，導致暫時性觸控失靈解決方法：用較乾的溼布擦拭螢幕幾次去除靜電，並清洗雙手並擦乾再操作手機。

vivo手機出現螢幕失靈的情況，可以按以下方法解決：

1、保持螢幕清潔，如果有髒汙、水漬會影響靈敏度。

3、重啟一下手機。

4、進入手機設定--系統升級中下載最新系統版本安裝。

5、進入手機設定--更多設定--恢復出廠設定--清除所有資料，清除之前先備份好重要相關資料。

如果按照以上方法操作了還是無法解決，可以攜帶手機前往當地的售後服務中心檢測處理，進入手機設定--更多設定--售後服務即可查詢距離最近的售後資訊，或者進入vivo官網--服務--服務網點進行查詢。