1. 請在申請角色付費轉服前徹底清空該角色的郵箱和在拍賣行中的物品，否則會丟失已有郵件和物品。

2. 請在申請角色付費轉服前確保該角色沒有通寶在拍賣行中處於寄售狀態，否則將無法透過系統驗證。

3. 申請角色付費轉服過程中需要驗證申請角色所屬金山通行證的身份證註冊資訊。

4. 申請角色付費轉服的金山通行證需要提前繫結郵箱，當操作完成後，操作結果會被髮送至您的繫結郵箱中。

5. 如果申請角色為幫主，請在申請角色付費轉服前轉讓幫主職務，現任幫主的角色付費轉服申請將無法受理。

6. 如果申請角色身上金幣攜帶數量超過角色等級對應的規則限制，則無法進行轉服申請。

7. 角色付費轉服可能會因目標伺服器人數超過限制或陣營趨於不平衡而提前關閉。提示您注意，如申請多個角色同時轉服，或者是幫會集體轉服，請您一併申請，金山軟體將盡最大努力提供付費轉服服務，但因目標伺服器人數超標或陣營趨於不平衡，金山軟體無法保證多個角色或幫會集體同時轉服，您已明確知悉上述內容，且認可金山軟體的操作，願意承擔因此而可能造成的損失。

8. 如果在轉服後出現申請轉服角色名在目標伺服器中已被佔用的情況，則申請轉服的角色需要在角色登入介面進行角色名稱重置，此處角色名稱重置是免費的。

9. 角色付費轉服服務為有償服務。在您申請並確認後，系統將扣除申請角色所屬大區的對應通寶通寶（同區轉服9000通寶，跨區轉服12000通寶），如果您的申請角色所屬大區通寶餘額不足，則申請階段系統將要求您進行充值。

10. 跨區轉服只轉移您的遊戲角色，而不會轉移您的源伺服器所在大區的遊戲時間餘額。若您申請轉入的大區內沒有遊戲時間餘額。則您需要在轉入的大區充值後才能登入遊戲。

11. 轉服操作並不能即時完成。在申請角色付費轉服的角色申請通過後，您的角色將進入角色付費轉服佇列，並被臨時凍結，直至角色付費轉服服務完成時解除臨時凍結。通常情況下，本服務可在臨時凍結之時起24小時內（臨時凍結時限）為您完成，如遇特殊情況，金山軟體有權在臨時凍結時限屆滿後適當延長臨時凍結時間，您在此同意金山軟體有權自行對是否屬於特殊情況予以判斷並有權自行決定是否延長臨時凍結時間及延長的具體時間，任何情況下您都不得以臨時凍結時間被延長或以臨時凍結時間被延長給您造成任何損失為由要求金山軟體承擔任何法律責任。

12. 為了您的角色資訊保安，轉服程式將不會在《劍俠情緣網路版叄》例行維護日（每週一或週四）以及後續可能追加的臨時維護日0：00-24：00執行，但您依然可以在此期間提交角色付費轉服申請。您的角色在成功提交角色付費申請後將會進入角色付費轉服佇列，並被臨時凍結，直至角色付費轉服服務完成後自動解凍。