我覺得高鐵上工作本就是一件極不容易的事情，乘務員們很辛苦，不同的列車行駛時間不一樣，長的能達到十幾個小時，經常白天黑夜顛倒，作息混亂不像正常人的生活。還有就是乘務人員在工作期間，幾乎都在保持著站立，在夜裡很少能夠休息，因為時刻要清醒來滿足乘客的要求，試想一下我們在高鐵上做幾個小時都感覺很累，那要是一直站著還要忙去忙來的做事情，是不是很辛苦呢？還有乘務人員只有三險一金的待遇而且工資不高。現在很多公司企業的正式工作人員都有五險一金，高鐵上面的乘務人員就只給乘務員們三險一金，工作又累又髒，這個待遇和其他的公司相比，就顯得不足了。所以，在高鐵上遇到乘務員要有禮貌，遇到什麼事彼此多理解。大家都知道，乘務員不僅要招呼乘客上下車以及在車上的一系列問題，還要推餐車出來在個車廂遊走，每天光走路都能走煩，還有打掃廁所、車廂垃圾、巡查不安全的因素等，在列車到達終點後還要整理車廂，她們的打掃要求很嚴格，幾乎沒有死角，所以我們才能享受這麼幹淨的車廂環境。而且我們都知道在高鐵上是嚴禁吸菸的，有人乘客沒有素質在列車上抽菸而引發車速降停，乘務員勸告甚至可能被乘客謾罵等，這些損失後果都是由乘務員承當，是算她們的工作疏忽，所以她們的工作是十分辛苦的。可以說在高鐵上，除了開車之外，基本上都是她們在負責做事，以後我們在乘坐高鐵動車時，要多多理解乘務員她們，彼此多點理解多些關心。

我們在乘坐高鐵的時候，總會看到乘務員在車廂裡走動，很多人都對他們的職位好奇不已，其實高鐵上的乘務員屬於鐵路一線工種。他們主要是為了更好的維護車廂內的秩序，乘務員主要做以下幾種型別的工作。

第一，對旅客進行檢票，並維護車廂秩序。旅客們的素質參差不齊，難免會有無票的人員和不法分子混入其中，而乘務員在檢票的同時，能夠排除一些可疑分子和逃票人員，更好的維護車廂秩序。

第二，乘務員必須維持車廂內的衛生整潔。乘務員要保持車廂空氣清新，能夠定時回收旅客的垃圾袋，保持車廂內衛生潔淨，讓旅客感到舒適自在。在高鐵上總會遇到一些亂扔垃的現象，如果沒有人維護，那麼高鐵車廂就會成為垃圾場，混亂不堪。乘務員可以起到監督作用，提醒旅客不要亂扔垃圾，同時也能幫他們把垃圾帶到車廂以外。

第三，給旅客提供飯菜，在車廂內售賣盒飯和水果飲料等。我們在乘坐高鐵的時候，一路上都沒有飯店，如果想要吃到熱乎的飯菜，幾乎不太可能。而這個時候乘務員能夠給我們提供美味的食物，但是價格是非常昂貴的。他們借這個機會推銷一些零食之類的，供旅客食用。

第四，處理一些突然事件。很多旅客由於性格原因，在車廂裡容易和別人發生矛盾，有時候因為一些雞皮蒜毛的小事就會爭吵不休，而這個時候乘務員能夠更好的調節他們之間的矛盾，維護車廂裡的氛圍。