PDCA迴圈管理是全面質量管理的工作步驟。PDCA是英文縮寫，P代表計劃，D代表執行，C代表檢查，A代表處理。PDCA迴圈，就是按計劃、執行、檢查、處理四個階段迴圈不止地進行全面質量管理的程式。全面質量管理是60年代出現的科學管理方法。PDCA迴圈是美國管理學家戴明首先總結出來的，又稱戴明迴圈。
1977年開始在中國推廣。PDCA迴圈有四個階段八個步驟:P階段，即計劃管理階段，有蒐集資料、找出問題、找出主要問題、制定計劃措施四個步驟。計劃著重說明目的、措施、執行部門、何時執行及何時完成等。D階段，即實施階段，有一個步驟，即按計劃下達任務，按要求實施。C階段，即檢查階段，有一個步驟，即檢查結果，找出成功經驗和失敗的教訓。 A階段，即處理階段，有兩個步驟，即鞏固措施，制定標準，形成規章制度;找出遺留問題，轉入下一個迴圈。一個迴圈的四個階段八個步驟完了，一個迴圈終了，質量提高一步，遺留問題又開始了下一個迴圈，迴圈不止，質量不斷提高。四個階段中，A階段，即處理階段是關鍵的一環，如不把成功的經驗形成規章並指導下一個迴圈，質量管理就會中斷。全面質量管理要用資料說話，常用的方法是分組統計、排列圖法、因果分析圖法、相關圖法、關係圖法等。PDCA迴圈既適用於生產單位，也適用於非生產單位。對新聞宣傳的質量管理也是適用的。
PDCA迴圈管理是全面質量管理的工作步驟。PDCA是英文縮寫，P代表計劃，D代表執行，C代表檢查，A代表處理。PDCA迴圈，就是按計劃、執行、檢查、處理四個階段迴圈不止地進行全面質量管理的程式。全面質量管理是60年代出現的科學管理方法。PDCA迴圈是美國管理學家戴明首先總結出來的，又稱戴明迴圈。
1977年開始在中國推廣。PDCA迴圈有四個階段八個步驟:P階段，即計劃管理階段，有蒐集資料、找出問題、找出主要問題、制定計劃措施四個步驟。計劃著重說明目的、措施、執行部門、何時執行及何時完成等。D階段，即實施階段，有一個步驟，即按計劃下達任務，按要求實施。C階段，即檢查階段，有一個步驟，即檢查結果，找出成功經驗和失敗的教訓。 A階段，即處理階段，有兩個步驟，即鞏固措施，制定標準，形成規章制度;找出遺留問題，轉入下一個迴圈。一個迴圈的四個階段八個步驟完了，一個迴圈終了，質量提高一步，遺留問題又開始了下一個迴圈，迴圈不止，質量不斷提高。四個階段中，A階段，即處理階段是關鍵的一環，如不把成功的經驗形成規章並指導下一個迴圈，質量管理就會中斷。全面質量管理要用資料說話，常用的方法是分組統計、排列圖法、因果分析圖法、相關圖法、關係圖法等。PDCA迴圈既適用於生產單位，也適用於非生產單位。對新聞宣傳的質量管理也是適用的。