EDM 是 Email Direct Marketing 的縮寫，即電子郵件營銷，簡稱為郵件營銷。是利用電子郵件（Email）與受眾客戶進行商業交流的一種直銷方式。同時也廣泛的應用於網路營銷領域。電子郵件營銷是網路營銷手法中最古老的一種，可以說電子郵件營銷比絕大部分網站推廣和網路營銷手法都要老。

說到EDM營銷，就必須有EDM軟體對EDM內容進行傳送，企業可以透過使用EDM軟體向目標客戶傳送EDM郵件，建立同目標顧客的溝通渠道，向其直接傳達相關資訊，用來促進銷售。EDM軟體有多種用途，可以傳送電子廣告、產品資訊、銷售資訊、市場調查、市場推廣活動資訊等。

向哪些使用者傳送電子郵件、傳送什麼內容的電子郵件，以及如何傳送這些郵件。這方面可以向有關的營銷機構進行諮詢。

精準直效

可以精確篩選傳送物件，將特定的推廣資訊投遞到特定的目標人群。

個性化定製

根據社群的差異，制定個性化內容，讓客戶根據使用者的的需要提供最有價值的資訊。

資訊豐富，全面

文字，圖片，動畫，音訊，影片，超級連結都可以EDM中體現。

具備追蹤分析能力

1).根據需求，精準鎖定了目標客戶。

2).個性化郵件，親和力強。

不同於群發軟件，透過個性化郵件傳送系統傳送的每一封郵件，其標題和內容都可以根據接收者的姓名(或暱稱)變化而發生變化。

當收到這種標題和正文的稱呼都是個性化的郵件時，客戶會認為是為他特意傳送的。郵件被開啟仔細閱讀的機率非常高。

3).完善公正的監測系統，能公平科學的監測統計出有多少Email被瀏覽閱讀了。

4).表現形式豐富多彩：多媒體，圖、文、聲音並茂，記憶深刻。

6).傳送快捷，可很快收到。

7).傳送成功率高。

EDM一般通指電子郵件廣告，有別於傳統的DM；除可加強其聲音效果外並可依據收信者的個人偏好製作一對一的促銷郵件。