消費者行為的研究構成營銷決策的基礎，它與企業市場的營銷活動是密不可分的。它對於提高營銷決策水平，增強營銷策略的有效性方面有著很重要意義。它可以為以下各方面的研究提供支援：

1、品牌形象及品牌管理透過消費者行為研究，在瞭解各品牌的知名度、購買/使用率、忠誠度、轉換率、美譽度等各項指標，瞭解各品牌在消費者心目的形象、地位及評價，以及產品類別形象和品牌使用者形象等的基礎上，制定出品牌的發展策略。

2、產品定位只有瞭解產品在目標消費者心目中的位置，瞭解其產品是否被消費者所接受，才能發展有效的營銷策略。

3、市場細分市場細分是制定大多數營銷策略的基礎。企業細分市場的目的，就是為了找到合適自己進入的目標市場，並根據目標市場的需求特點，制定有針對性的營銷方案，使目標市場的消費者某種獨特的需要得到更充分的滿足。

4、新產品開發通過了解消費者的需求與慾望，瞭解消費者對各種產品屬性的評價，企業可以據此開發新產品。可以說，消費者行為研究即是新產品構思的重要來源，也是檢驗新產品各方面因素，如產品效能、包裝、口味、顏色、規格等能否被接受和應在哪些方面進一步完善的重要途徑。

5、產品定價產品定價如果與消費者的承受能力或與消費者對產品價值的認同脫節，再好的產品也難以開啟市場。

6、分銷渠道的選擇消費者喜歡到哪些地方，以及如何購買到產品，也可以透過對消費者的研究瞭解到。

7、廣告和促銷策略的制定對消費者行為的透徹瞭解，是制定廣告和促銷策略的基礎。透過消費者行為研究，可以瞭解他們獲得資訊的途徑、瞭解他們對廣告/促銷行為的態度及評價，以及廣告/促銷行為對他們消費行為的影響等，從而制定出合理、有效的廣告/促銷策略。