小米手機螢幕失靈可能由於靜電、磕碰、高溫等造成，可以透過手機設定或者刷機解決。

1、如果手機是在充電或者連線電源比如透過USB線連線電腦的情況下螢幕觸摸出現異常，那麼我們就應該看看是不是因為電壓不夠穩定造成的，或者用的資料線和充電器不是原裝適配的。

5、刷機：首先備份小米3手機上的重要資料，如簡訊、通訊記錄等。可以使用小米手機助手、豌豆莢等工具均可。在電腦上下載好刷機工具（MiFlash）以及刷機用的新版小米ROM包。MiFlash刷機工具與刷機包可以均在小米MIUI系統官網，根據自己手機型號找到下載。將小米3透過內建USB資料線連線電腦，然後再安裝小米驅動，當手機透過USB資料線連線到電腦的時候通常都可以自動安裝驅動。如果電腦未能自動安裝驅動，請在電腦上安裝使用豌豆莢或者小米手機助手，也可以是騰訊手機管家等軟體幫助安裝，通常安裝好此類軟體，開啟後會自動識別到小米手機，並且安裝驅動。安裝完成之後就可以點選刷機軟體的一鍵刷機，然後等待刷機成功就行了。在刷機期間，不要進行其他操作。等待幾分鐘，刷機完成，重啟手機，小米3手機螢幕失靈的問題已經解決。刷機有風險，操作需謹慎。

小米3部分螢幕失靈無法操作，很可能是由於硬體故障導致的。

建議使用者攜帶手機，發票，保修卡前往所在地的品牌客服檢測。

在客服檢測後會告知使用者故障原因，如果手機在保且系自然故障，售後負責保修，如果手機過保或系人為故障，只能使用者付費維修。