2、有可能是內屏損壞，手機螢幕分為內屏外屏。內屏包含觸控式螢幕，如果這一層觸控式螢幕壞了，整個螢幕也就觸屏失靈，或者劃不動，有時候重啟一下又會好一小會，過幾天又失靈。這種的解決方法都是換屏。

3、如果換過屏還是劃不動，那麼就要維修主機板了。主機板有個晶片叫做觸屏ic，這個晶片也是控制觸控式螢幕的觸控功能，如果這個晶片故障也會造成觸控不靈。

手機螢幕保養注意事項：

1、定期擦拭。

手機螢幕很懼怕汗液，汗液中的導電介質會使得手機螢幕出現觸控異常，因此一旦當汗液沾染到手機螢幕上要儘快擦除。除此之外，手機螢幕表面有非常多的細菌和油汙，所以大家可以定期用消毒溼巾或者眼鏡布擦拭手機螢幕。不要使用玻璃水、肥皂水或者洗滌劑來清潔螢幕，長期使用會侵蝕手機螢幕，降低敏感度。

2、注意使用場合。

吃飯時儘量少使用手機，避免螢幕沾上油漬，去衛生間也儘量不要使用手機，手機螢幕很容易攜帶空氣中的細菌。

3、遠離高溫環境。

當螢幕表面長期處於40度以上的高溫下，電容屏就會降低壽命。所以夏天應當儘量避免讓手機長時間暴露在Sunny下。除此之外，用手機玩遊戲一段時間後也應該適當放置來降溫。

4、避開靜電、磁場。

靜電有一定機率會擊穿電容屏，所以我們應該小心因靜電造成的手機螢幕損壞，特別是喜歡打籃球、排球的朋友，在橡膠場地打球后，人體可能攜帶靜電，這時最好注意先觸控一下大地再拿起手機。另外磁鐵長時間放置在螢幕表面會造成螢幕永久性失靈，所以要儘量避免讓手機與具有磁性的物品（音響、微波爐、磁化杯等）近距離接觸。