思科忘記使用者名稱和密碼進入方法如下：

1、關閉電源並重新開機，當控制檯出現啟動過程時，趕快按【Ctrl+Break】鍵中斷 的啟動過程，進入rommon模式。

2、在rommon模式，輸入confreg 0x2142，改變配置暫存器的值為0x2142，這會使得路由器開機不讀取NVRAM中配置檔案，從而跳過密碼驗證。

3、重啟路由器。路由器重啟後會直接進入到setup配置模式，使用【Ctrl+C】鍵或者回答"n"退出setup模式，由於沒有讀取NVRAM的配置檔案，所以此時是沒有任何配置的，也就沒有了密碼。直接進入配置介面。

4、進入全域性配置介面，輸入 config-register 0x2102 ，把暫存器的值恢復為正常值0x2102，再退回到使用者介面 ，儲存退出重啟。

5、reload 回車，路由器將重啟，並恢復到初始狀態，此時可進行相關其它設定

1、如果登入的賬號密碼忘記了，如下圖可以那就“忘記使用者ID或密碼”。

2、透過郵箱找回密碼。如下圖，系統會要求輸入註冊的時候填寫的郵箱賬號。

3、輸入郵箱地址之後，選擇傳送電郵。如果郵箱地址沒有問題，就會收到已傳送郵件的提示。

5、連結會跳轉到思科的頁面，進行重置密碼。輸入新的思科賬號密碼即可啦。

7、找到密碼重置幫助，根據思科的賬號要求如果無法透過郵箱找回的話。只能重新建立了。