這個問題只有幾個因素。

第一，機子質量問題，儲存裝置損壞了。

也就是記憶體有問題。這是硬體問題。

只有換機，或者維修，沒其他辦法。

第二，就是系統問題，使用久了，或者說，系統程式檔案損壞了，也會導致卡頓。

第三，機子比較老，配置不夠，開啟的程式又多。

運轉不過來，導致卡機。

最好的辦法，就是，先刷機試試。如果刷機更換系統了，不卡了，那就不是質量問題。

或者說，你重啟，就只打開那個你要用的程式，應用一下，看看是否還會不會卡。如果不卡，那也可以排除質量問題。

如果還是卡，就可能是機子配置不夠，或者儲存晶片問題。

要是售後人員不信，你就現場演示一下給他看，再用樣機下載來對比。一般都不可能拒絕你的要求。除非賣出的是問題機。

如果上述兩個試過了，就是配置，或者系統問題，沒效果，那就可以考慮，質量問題了，儲存晶片問題。

希望這個回答會幫到您。

及時清理，讓空間足夠運轉。重刷系統，排除垃圾干擾。解除安裝大軟體，只用必備的軟體。儘可能不打遊戲。如果和自己購買初衷不同，那就需要更新了。電子產品更新很快，早幾年的就執行不了現在的軟體，卡頓厲害，所以只能用基本功能。

第一，可能機身軟體已老化，也就是記憶體有問題。這是硬體問題。

只有換機，或者維修，沒其他辦法。

第二，就是系統問題，使用久了，或者說，系統程式檔案損壞了，也會導致卡頓。

第三，機子比較老，配置不夠，開啟的程式又多。

運轉不過來，導致卡機。

最好的辦法，就是，先刷機試試。如果刷機更換系統了，不卡了，那就不是質量問題。

或者說，你重啟，就只打開那個你要用的程式，應用一下，看看是否還會不會卡。如果不卡，那也可以排除質量問題。

如果還是卡，就可能是機子配置不夠，或者儲存晶片問題。

要是售後人員不信，你就現場演示一下給他看，再用樣機下載來對比。一般都不可能拒絕你的要求。除非賣出的是問題機。

如果上述兩個試過了，就是配置，或者系統問題，沒效果，那就可以考慮，質量問題了，儲存晶片問題。

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這個問題只有幾個因素。

第一，機子質量問題，儲存裝置損壞了。

也就是記憶體有問題。這是硬體問題。

只有換機，或者維修，沒其他辦法。

第二，就是系統問題，使用久了，或者說，系統程式檔案損壞了，也會導致卡頓。

第三，機子比較老，配置不夠，開啟的程式又多。

運轉不過來，導致卡機。

最好的辦法，就是，先刷機試試。如果刷機更換系統了，不卡了，那就不是質量問題。

或者說，你重啟，就只打開那個你要用的程式，應用一下，看看是否還會不會卡。如果不卡，那也可以排除質量問題。

如果還是卡，就可能是機子配置不夠，或者儲存晶片問題。

要是售後人員不信，你就現場演示一下給他看，再用樣機下載來對比。一般都不可能拒絕你的要求。除非賣出的是問題機。

如果上述兩個試過了，就是配置，或者系統問題，沒效果，那就可以考慮，質量問題了，儲存晶片問題。

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