第一階段：電子資料處理（EDP）階段。企業開始有了計算機，並從事一些簡單的資料處理。其中可能計算機會很多，但是沒有中心伺服器的概念，每臺計算機的地位相互平等。這階段的計算機在資料處理中的應用僅限於減輕人員在計算方面的勞動強度，如用於計算工資、統計賬目等，屬於電子資料處理業務。對企業單項業務進行處理，較少涉及管理內容。

第二階段：事務處理階段（TPS）。隨著企業業務需求的增長和技術條件的發展，計算機間逐漸產生了部門間資訊共享的需求。計算機在區域性事務處理中產生了管理功能，但並沒有形成對企業全域性的管理。

第三階段：管理資訊系統階段（MIS）。管理資訊系統是用系統思想建立起來的，以電子計算機為基本資訊處理手段，以現代通訊裝置為基本傳輸工具，並能為管理決策提供資訊服務的人機系統。MIS階段，資訊系統形成了對企業全域性的計算機應用。強調以企業管理系統為背景，以基層業務系統為基礎。並且強調企業各業務系統間的資訊聯絡，以完成企業總體任務為目標。它能為企業各級領導提供管理需要的資訊，但資訊的範圍還更多的側重於企業內部。

第四階段：決策支援階段（DSS）。其實當前的計算機資訊系統已經從管理資訊系統發展成更強調支援企業高層決策的決策支援系統了。

我們的大多數企業其實只是處於第一階段。這無可厚非，會發現我們的公司也好，單位也好，很難說哪個員工面前沒有一臺電腦的，而且這些電腦基本都是聯網的，可惜最終功能卻往往只是訪問網際網路。主機間地位平等，並沒有什麼專用伺服器。有伺服器的話也只是限於財務部門，可惜那時某些部門侷限於小範圍使用的，並不是全網提供服務的。再說企業網的維護人員，發現大多數企業的這類人員被稱之為“網管”，這些網管的基本工作就是“做系統”。

我們的大企業處於的是第三階段，這些企業的資訊化是出於管理目的而上馬的。他們選擇引進這樣的管理系統（比如用友、金蝶），網路建設、維護都來自於系統引進提供商。這樣做加強了大企業的管理，那麼說提高了效率了麼？不可能。他們是由於企業規模太大以人治來完成企業管理已經無法做到了才建設資訊化管理系統的，他們是到了必須“有”才使得“有”的，若去調查會發現系統在企業中並沒有發揮大家想象中的那種效果。可能大家會聽說過“說是無紙化辦公，結果紙越來越多”這句話，也就是說資訊化並沒有帶來各職能部門協同合作那種一片和諧的景象。

造成這種現象的原因還是他們“引進”。他們引進了系統，引進了建設、引進了維護。儘管企業中已有了這樣龐大功能的系統了，卻依然沒有一個專業的IT部門，有相關類似功能的人員還是以技術人員的角色在使用著。在這裡我給一個定論，一日不建設企業自己的IT部門企業的資訊化管理系統就不會最終被建立起來；一日不使得企業的IT部門真正參與企業的管理那麼資訊化系統就不能成上升到企業決策（第四階段）的高度上來。中西方企業管理的差距就談不上趕上甚至不會縮小，中國企業的制度化管理永遠擺脫不了“人治”的命運。