按音量加鍵和電源鍵，同時按這兩個按鍵，然後它會黑頻浮出簡體中文繁體中文和英文，按簡體中文，然後浮出清除快取清除使用者資料清除資料等等按清除使用者資料，清除資料後再重啟，重啟後按簡體中文，它會浮出使用者協議與隱私政策，你就按同意先連線WIFI然後繼續按下一步，直到輸入密碼登入處查詢手機狀態，在密碼框下面按使用者協議與隱私政策，按隱私政策，你可以登入也可以不登入，在先下載應用商店，然後先下載小米桌面和go桌面暫時先用，然後下載kingroot和淨化大師，在WIFI訊號較強的環境下獲取root許可權，然後解除安裝我的小米和查詢手機狀態就大功告成了。小米手機常見問題一.手機宕機原因分析：1、後臺執行程式太多，佔用執行記憶體過多，造成系統假死、宕機情況2、手機中病毒3、手機儲存資料過多或安裝太多程式處理方法：1、退出部分後臺執行的程式，並養成透過返回或者退出虛擬按鍵退出執行程式的習慣2、安裝防毒軟體防毒3、刪除及解除安裝部分不常用資料和程式或者將部分程式轉移到記憶體卡二.自動關機原因分析：1、電池觸點或電池聯結器氧化2、靜電引起3、電量不足引起4、ROOT引起5、設定了定時開關機。處理方法：1、使用橡皮擦或者棉籤擦試電池聯結器2、保持手機清潔，或配手機皮套3、因電量不足引起，充電即可4、將手機送到售後進行升級處理5、重新啟動後可將定時關機取消三.機身發熱或發燙原因分析：智慧手機相當一臺微型電腦，CPU工作時會產生熱量（但手機不像電腦有專門的散熱裝置），熱量透過外殼散發，所以我們會感覺到機身發熱，這是正常現象。在玩大型3D遊戲或充電時使用手機，發熱現象體現得較為明顯。解決辦法：儘量避免長時間撥打電話、觀看影片或者充電時玩遊戲等情況。6耗電快、待機時間短1、後臺執行程式較多2、螢幕亮度偏高3、開啟藍芽、GPS、WIFI及資料連線等4、智慧手機使用頻率高，也是造成待機時間短的重要原因。解決辦法：1、主介面按HOME鍵調出最近執行的程式，滑動退出後臺執行的程式2、螢幕亮度適當調低一些3、不使用時關閉藍芽、GPS、WIFI或資料連線等4、目前手機大部分是一天一充，只有部分電池容量高的手機待機時間會增長。一天一充已是常態。