vivoX9手機忘記鎖屏密碼無法解鎖，可以在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼（若是設定的圖案密碼，5次錯誤密碼需至少4個點且每次輸入的密碼均不同），點選螢幕上的“忘記密碼”。輸入設定的密保問題答案，螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕。具體操作步驟：1、在輸入密碼介面連續輸錯5次鎖屏密碼2、點選螢幕上的“忘記密碼”3、忘記密碼後會跳轉進入身份驗證，可輸入設定的密保問題答案4、螢幕會提示“身份驗證成功，請重置密碼”，就可以設定一個新的鎖屏密碼，然後使用新設定的鎖屏密碼解鎖手機螢幕了若忘記了密保問題答案，可以攜帶身份證、購機發票到vivo售後服務中心解密手機。vivo售後服務中心地址可以進入vivo官網-服務網點查詢中選擇所在的省市查詢到。具體操作步驟：1、使用瀏覽器搜尋“vivo官網”2、滑鼠滑至底部點選“服務網點查詢”3、選擇所在的省市4、即可查詢到售後服務中心地址注：可以先撥打電話確認售後工作時間，合理規劃行程。

透過連續輸錯5次鎖屏密碼，根據手機提示選擇忘記密碼/圖案--輸入設定的鎖屏密碼密保問題答案，然後就可以解鎖手機螢幕了。若您忘記了密保問題答案，建議前往當地售後服務中心解密處理。售後地址及聯絡方式可以在vivo官網-服務-服務網點查詢-選擇所在省市-查詢當地離您較近的售後服務中心即可。