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  • 1 # 智慧機械雲

    機床因為具有購買次數少、專家購買、購買程式複雜、金額大、不定期性、週期較長、技術性強、集體決策甚至公開招標等特徵,所以也就導致了對於青銅銷售人員來說,一開始確實是一件很難,且有挑戰的事。

    但一旦你掌握了機床銷售的銷售技巧,從青銅成了王者,那你的收入絕對會有不菲的變化

    那麼怎樣從一個青銅成為一名王者呢?下面我們從入門、售前、售中、售後四個方面來聊一下。

    入門

    入門,這是一名誰都熬不過去的坎。如果沒人帶,可能兩年你都成績平平。對於剛入門的青銅新手來說,最主要的就是大量的去學習你們公司銷售的機床各個方面的相關知識,要了解你們機床的優勢,要極度熱愛自己的產品,沒有客戶願意和不懂產品的業務人員打交道,對產品不熱愛的業務人員永遠做不好業務;要不停的跑客戶,蒐集資訊,每天走訪1個客戶和3個客戶效果是截然不同的,時間久了客戶就積累多了。

    再就是多向銷售好的前輩去請教,要鍛鍊自己的口才和臉皮。

    最後就是永不言敗的堅持,堅持,堅持,正所謂:剩者為王。

    售前

    建立好客戶庫,要儘可能多地瞭解客戶的情況,瞭解他們的機床使用情況,執行是否正常、加工出來的產品質量如何、是否有常發的小故障等等;客戶對我們機床的意見、客戶的業務情況(客戶的接單情況、出貨情況、盈利情況、有哪些頭疼的問題等等);客戶自身情況(客戶的為人等等)、競品使用情況(有無競品、多少、關係如何等等),這些都會為後續售中的交流、搞好關係奠定基礎。同時也可根據這些情況,將意向客戶分類,按照能合作程度大小來分。這樣有利於你未來拜訪客戶時,降低見客戶的溝通交流的難度,且意向大的客戶也比較好切入,要注重人情關係的處理,只要機床質量差不多,基本成交都不是問題,且要對每一個已成交客戶要做採購記錄,為後續服務打下基礎。

    售中

    其實售中就在於你平時能從客戶那得到的資訊,因為對於採購來說,不可能那麼頻繁,但不要鬆懈和客戶搞好關係,那怎麼弄呢?遠的逢年過節送些禮品特產類的,近的,這就可以不定期邀約吃飯等等,只要關係打好了,一旦他們有采購需求,就會先諮詢你,這樣也就開單了。

    每次約見客戶,都要充分了解客戶,對什麼比較感興趣,多準備一些話題,以免冷場尷尬的局面發生。

    在聊天時圍繞客戶公司的業務,當前的行情以及客戶喜好的喜好來聊,客戶不提產品,先不要提產品,當客戶問到產品時,那就要根據你之前瞭解客戶的當下存在的痛點難題,進行簡潔明瞭資料化的方式闡述產品的優勢特點,這有利於讓客戶知道我們能幫他解決問題。從而有利於最終成交

    售後

    從機床出貨到交付,要隨時跟蹤,並反饋給客戶,讓客戶感受到,服務的周到。待機床交付後,尤其是在保內的,要做好回訪、跟蹤、及時快速地處理機床出現的問題,確保不影響客戶。最後就是,繼續和客戶保持關係,為後續二次銷售或配件銷售做準備。

    且要注重客戶介紹客戶的重要性。

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