那麼如何做好接待外商的工作就需要業務人員仔細準備一下。一、首先確認客戶來訪的意向當客戶提出要去拜訪貴公司時，請外貿人員務必從客戶那裡知道他什麼時候出發，要在這裡呆多久，主要來訪目的等。其次外貿人員也要調整好自己的心態，有些人是第一次接待外商難免會害怕自己會錯，或者是無法正常交流。其實也不比擔心，外商來訪無非是想更近一步瞭解你的公司和產品，所以你大可以用平常心對待。二、安排行程確定了外商來訪時間，以及來訪目的後，業務員就要開始安排外商的行程了，安排妥當之後發郵件給外商確認，在行程中最好明確寫明外商來訪所要看到的產品，以及一些工業裝置，倉庫等，實際到訪後腰嚴格按照行程安排上去履行。三、瞭解自己所擁有的資料外貿業務員必須瞭解自己公司的流程，技術引數等，這樣你才能很好地帶著外商參觀，並且為他講解。四、瞭解客人資訊這一點主要是為了外貿人員在安排食宿等問題上有所準備，要了解客人的年齡、學歷、愛好、職位還有他的宗教信仰，在國外大部分人都有信仰，而且不同宗教的某些忌諱是要避免的。五、準備參觀的資料讓工廠車間做好準備，自己也要準備好在參觀過程中所用到的工具，相關技術人員，技術指導等，還要準備好一個記事本，記下客人在參觀過程中所提到的尺寸、規格、要求等。這樣也方便下一步的談判。六、接機和酒店安排如果瞭解並確認了客戶的來訪時間，要提前預定好酒店，並準時到機場接機，讓客戶有種賓至如歸的感覺也會給你的公司形象加分。然後你可以問客戶的行程安排，如果想馬上參觀貴公司那就直奔主題，如果客戶累了不要打擾客戶了。七、談判在所有的參觀結束後就是進行談判了，這時候客戶會說出他們的想法和意見，那麼在此過程中就要發揮你的談判技巧，爭取讓客戶滿載而歸，當然你還要有利可圖。八、安排餐廳一項和諧的生意談成之後就要安排客戶的吃飯問題，要詢問客戶所喜歡的東西，問他們想去什麼樣的餐廳就餐（在吃飯方面業務員一定要注意，不同國家有些餐桌禮儀不同，所以之前一定要了解客戶的國家、愛好、興趣、宗教等）九、送走客戶並收尾各得其所後這單生意也算圓滿結束了，你可以再在訪問結束後送給客人一些小禮物，禮物不需要太貴重，只代表心意。如果客戶的行程還沒結束不著急立刻回去，這時候你可以帶著客戶區一些娛樂場所或是欣賞一下當地的風景。然後結束後就直接送客人去機場，那麼這樣就算完整的結束了。在客戶回國後要及時聯絡客戶表示問候，再者就是希望此次訪問能夠更好的促進兩公司之間貿易了。
那麼如何做好接待外商的工作就需要業務人員仔細準備一下。一、首先確認客戶來訪的意向當客戶提出要去拜訪貴公司時，請外貿人員務必從客戶那裡知道他什麼時候出發，要在這裡呆多久，主要來訪目的等。其次外貿人員也要調整好自己的心態，有些人是第一次接待外商難免會害怕自己會錯，或者是無法正常交流。其實也不比擔心，外商來訪無非是想更近一步瞭解你的公司和產品，所以你大可以用平常心對待。二、安排行程確定了外商來訪時間，以及來訪目的後，業務員就要開始安排外商的行程了，安排妥當之後發郵件給外商確認，在行程中最好明確寫明外商來訪所要看到的產品，以及一些工業裝置，倉庫等，實際到訪後腰嚴格按照行程安排上去履行。三、瞭解自己所擁有的資料外貿業務員必須瞭解自己公司的流程，技術引數等，這樣你才能很好地帶著外商參觀，並且為他講解。四、瞭解客人資訊這一點主要是為了外貿人員在安排食宿等問題上有所準備，要了解客人的年齡、學歷、愛好、職位還有他的宗教信仰，在國外大部分人都有信仰，而且不同宗教的某些忌諱是要避免的。五、準備參觀的資料讓工廠車間做好準備，自己也要準備好在參觀過程中所用到的工具，相關技術人員，技術指導等，還要準備好一個記事本，記下客人在參觀過程中所提到的尺寸、規格、要求等。這樣也方便下一步的談判。六、接機和酒店安排如果瞭解並確認了客戶的來訪時間，要提前預定好酒店，並準時到機場接機，讓客戶有種賓至如歸的感覺也會給你的公司形象加分。然後你可以問客戶的行程安排，如果想馬上參觀貴公司那就直奔主題，如果客戶累了不要打擾客戶了。七、談判在所有的參觀結束後就是進行談判了，這時候客戶會說出他們的想法和意見，那麼在此過程中就要發揮你的談判技巧，爭取讓客戶滿載而歸，當然你還要有利可圖。八、安排餐廳一項和諧的生意談成之後就要安排客戶的吃飯問題，要詢問客戶所喜歡的東西，問他們想去什麼樣的餐廳就餐（在吃飯方面業務員一定要注意，不同國家有些餐桌禮儀不同，所以之前一定要了解客戶的國家、愛好、興趣、宗教等）九、送走客戶並收尾各得其所後這單生意也算圓滿結束了，你可以再在訪問結束後送給客人一些小禮物，禮物不需要太貴重，只代表心意。如果客戶的行程還沒結束不著急立刻回去，這時候你可以帶著客戶區一些娛樂場所或是欣賞一下當地的風景。然後結束後就直接送客人去機場，那麼這樣就算完整的結束了。在客戶回國後要及時聯絡客戶表示問候，再者就是希望此次訪問能夠更好的促進兩公司之間貿易了。