如果我是組長，我會盡職盡責做到公平、公正、公開，儘自己最大的努力去幫助組員，使大家團結一致形成一個共同努力、共同盡步的優秀團隊。幫助下屬改進並提高業績是組長的責任，如果我是組長將不遺餘力的當好大家的左右手，不論是面對顧客的需求還是抱怨我都會耐心的講解並將問題解決，讓每位顧客在天鵝城感受到最滿意的服務。
組長就是一個組的核心，也是一個團隊的核心，要具有一定的協調組織能力。如果我是組長，我會合理、正確的安排組員的崗位工作，充分發揮每個人的能動性，更好的使大家投入愉悅的工作。
組長做為上一級聯絡組員之間的紐帶，要做好“傳話筒”的工作，及時、正確、準確、清析的傳達上級所安排和分配的任務，使每一個組員清楚的理解自己的工作。如果我是組長，我會充分與組員溝通，瞭解大家所面對的困難與問題，及時發現並在最快時間內解決，使大家丟掉包袱、輕裝上陣，全身心的投入到工作中。
組長，做為中層管理，要有勇於承擔責任的勇氣，如果組員在工作中出現了各種各樣的問題，作為組長應首先承擔責任，並幫助組員分析發生錯誤的根本原因使此類問題不再重犯。同時，做為組長也應不斷的思考，對工作中可預見的問題要提醒組員細心對待避免發生，把各種可能出現的不良後果降至最低點。使公司和員工的利益均得以不受損失。
如果我是組長，我會傾盡自己所有的智慧和能力，為天鵝城也為我們大家的共同理想努力奮鬥！
每個人性格都不可能完全一樣，人性，人格，心理是很複雜的，管理要面對的就是這種人的複雜性，管理者必須接受人的複雜性，同時還能管好不同的人。
要管好，首先得有一個統一的組織文化：願景，價值觀，使命等等，雖然虛，但這是一個過濾器，認同組織文化的人，可以省去許多管理上的技術問題。
其次，用人所長。既然每個人性格不同，找出他們的性格優勢，而不是總盯著劣勢，比如有人不輕易接受普通的任務，認為價效比低，那你應該讓他承擔挑戰性更高的任務。比如有人總挑刺，那你可以安排他做一些監督性的工作。有些員工混日子，那你就讓他們做重複性的工作，但是要求高效率完成。
團隊就是由不同的人組成的，每個人發揮自己的優勢，讓1+1>3，在建立團隊前，團隊領導就該想好，團隊的氣質是什麼，價值觀是什麼，需要怎樣的人才，自己能以身作則麼，等等。
如果我是組長，我會盡職盡責做到公平、公正、公開，儘自己最大的努力去幫助組員，使大家團結一致形成一個共同努力、共同盡步的優秀團隊。幫助下屬改進並提高業績是組長的責任，如果我是組長將不遺餘力的當好大家的左右手，不論是面對顧客的需求還是抱怨我都會耐心的講解並將問題解決，讓每位顧客在天鵝城感受到最滿意的服務。
組長就是一個組的核心，也是一個團隊的核心，要具有一定的協調組織能力。如果我是組長，我會合理、正確的安排組員的崗位工作，充分發揮每個人的能動性，更好的使大家投入愉悅的工作。
組長做為上一級聯絡組員之間的紐帶，要做好“傳話筒”的工作，及時、正確、準確、清析的傳達上級所安排和分配的任務，使每一個組員清楚的理解自己的工作。如果我是組長，我會充分與組員溝通，瞭解大家所面對的困難與問題，及時發現並在最快時間內解決，使大家丟掉包袱、輕裝上陣，全身心的投入到工作中。
組長，做為中層管理，要有勇於承擔責任的勇氣，如果組員在工作中出現了各種各樣的問題，作為組長應首先承擔責任，並幫助組員分析發生錯誤的根本原因使此類問題不再重犯。同時，做為組長也應不斷的思考，對工作中可預見的問題要提醒組員細心對待避免發生，把各種可能出現的不良後果降至最低點。使公司和員工的利益均得以不受損失。
如果我是組長，我會傾盡自己所有的智慧和能力，為天鵝城也為我們大家的共同理想努力奮鬥！
每個人性格都不可能完全一樣，人性，人格，心理是很複雜的，管理要面對的就是這種人的複雜性，管理者必須接受人的複雜性，同時還能管好不同的人。
要管好，首先得有一個統一的組織文化：願景，價值觀，使命等等，雖然虛，但這是一個過濾器，認同組織文化的人，可以省去許多管理上的技術問題。
其次，用人所長。既然每個人性格不同，找出他們的性格優勢，而不是總盯著劣勢，比如有人不輕易接受普通的任務，認為價效比低，那你應該讓他承擔挑戰性更高的任務。比如有人總挑刺，那你可以安排他做一些監督性的工作。有些員工混日子，那你就讓他們做重複性的工作，但是要求高效率完成。
團隊就是由不同的人組成的，每個人發揮自己的優勢，讓1+1>3，在建立團隊前，團隊領導就該想好，團隊的氣質是什麼，價值觀是什麼，需要怎樣的人才，自己能以身作則麼，等等。