在知識管理之前，你需要知道知識、資訊和資料的關係
在開始討論知識管理(KM)之前，必須首先明確定義“知識”一詞的含義。理解什麼構成知識，什麼屬於資訊或資料的範疇是很重要的。不幸的是，這是一個比一開始看起來更困難的任務。在日常語言中，在特定的領域中，甚至在同一學科中，“知識”這個詞往往有各種各樣的含義。
對知識、資訊和資料的看法
在日常語言中，我們一直在使用知識。有時我們指的是技術，有時我們說的是智慧。在很多情況下，我們甚至用它來指代資訊。定義知識的部分困難來自於它與另外兩個概念的關係，即資料和資訊。這兩個術語通常被認為是較低階的知識，但是具體的關係在不同的例子之間有很大的不同。
在以技術為導向的學科中，特別是涉及資訊系統的學科，知識常常被視為與資訊非常相似。它被視為一種可以編碼和傳播的東西，在知識共享中起著關鍵作用。例如，fact-archive.com上的百科全書將其定義為:“有目的或用途的資訊。”
這種簡單的知識觀在90年代尤其普遍，當時資訊科技變得越來越普遍。然而，即使在今天，一些知識管理系統也不過是使用知識作為資訊的虛擬同義詞的資訊管理系統。
為了說明這一點，他們的auf(1999)定義了三個組成部分如下:資料是最低點，是事實和數字的非結構化集合;資訊是下一個層次，它被視為結構化資料;最後，知識被定義為“關於資訊的資訊”。
然而，越來越多的定義將知識視為一個更復雜、更個性化的概念，它包含的不僅僅是資訊。朗曼線上詞典(Longman online dictionary)有一個定義，它開始接近知識在KM內通常被視為的方式。它陳述了“你透過學習或經驗獲得的資訊、技能和理解。”儘管仍與資訊密切相關，但技能、理解和經驗等概念開始浮出水面。
定義資料、資訊和知識
下面這幅圖可以清楚的表達資料、資訊和知識的關係
博識知識庫—企業知識管理服務專家
資料:事實和數字，它們傳遞了一些特定的資訊，但沒有以任何方式組織起來，也沒有提供關於模式、上下文等的進一步資訊。資料定義:“對典型經理影響最小的非結構化事實和資料。”
資訊:為了使資料成為資訊，必須對其進行上下文化、分類、計算和壓縮。因此，資訊描繪了一幅更大的圖景;它是具有相關性和目的性的資料。它可能傳達環境中的一種趨勢，或者可能指示一段時間內的銷售模式。本質上，資訊是“在以誰、什麼、在哪裡、何時、多少等詞開頭的問題的答案中找到的”。
資訊將無序的資料轉化為有用的資訊，特別是在跨多個部門和職能產生大量資料的大型公司，而人類的大腦主要是用來協助語境化。
知識:知識與行動緊密相連，包含著專門知識和理解。每個人所擁有的知識是他的經驗的產物，幷包含了他評估周圍環境新輸入的標準。對於知識的定義:“知識是框架式經驗、價值觀、上下文資訊、專家洞察力和腳踏實地的直覺的動態組合，為評估和整合新經驗和資訊提在供了環境和框架。”它人們的頭腦中產生和應用。在組織中，它常常不僅嵌入到文件或儲存庫中，而且還嵌入到組織的程序、實踐和規範中。”
為了知識管理的成功，人們需要深刻理解什麼是知識。既然我們已經在知識、資訊和資料之間設定了明確的界限，那麼就有可能進一步研究知識存在的形式以及訪問、共享和組合知識的不同方式。
在知識管理之前，你需要知道知識、資訊和資料的關係
在開始討論知識管理(KM)之前，必須首先明確定義“知識”一詞的含義。理解什麼構成知識，什麼屬於資訊或資料的範疇是很重要的。不幸的是，這是一個比一開始看起來更困難的任務。在日常語言中，在特定的領域中，甚至在同一學科中，“知識”這個詞往往有各種各樣的含義。
對知識、資訊和資料的看法
在日常語言中，我們一直在使用知識。有時我們指的是技術，有時我們說的是智慧。在很多情況下，我們甚至用它來指代資訊。定義知識的部分困難來自於它與另外兩個概念的關係，即資料和資訊。這兩個術語通常被認為是較低階的知識，但是具體的關係在不同的例子之間有很大的不同。
在以技術為導向的學科中，特別是涉及資訊系統的學科，知識常常被視為與資訊非常相似。它被視為一種可以編碼和傳播的東西，在知識共享中起著關鍵作用。例如，fact-archive.com上的百科全書將其定義為:“有目的或用途的資訊。”
這種簡單的知識觀在90年代尤其普遍，當時資訊科技變得越來越普遍。然而，即使在今天，一些知識管理系統也不過是使用知識作為資訊的虛擬同義詞的資訊管理系統。
為了說明這一點，他們的auf(1999)定義了三個組成部分如下:資料是最低點，是事實和數字的非結構化集合;資訊是下一個層次，它被視為結構化資料;最後，知識被定義為“關於資訊的資訊”。
然而，越來越多的定義將知識視為一個更復雜、更個性化的概念，它包含的不僅僅是資訊。朗曼線上詞典(Longman online dictionary)有一個定義，它開始接近知識在KM內通常被視為的方式。它陳述了“你透過學習或經驗獲得的資訊、技能和理解。”儘管仍與資訊密切相關，但技能、理解和經驗等概念開始浮出水面。
定義資料、資訊和知識
下面這幅圖可以清楚的表達資料、資訊和知識的關係
博識知識庫—企業知識管理服務專家
資料:事實和數字，它們傳遞了一些特定的資訊，但沒有以任何方式組織起來，也沒有提供關於模式、上下文等的進一步資訊。資料定義:“對典型經理影響最小的非結構化事實和資料。”
資訊:為了使資料成為資訊，必須對其進行上下文化、分類、計算和壓縮。因此，資訊描繪了一幅更大的圖景;它是具有相關性和目的性的資料。它可能傳達環境中的一種趨勢，或者可能指示一段時間內的銷售模式。本質上，資訊是“在以誰、什麼、在哪裡、何時、多少等詞開頭的問題的答案中找到的”。
資訊將無序的資料轉化為有用的資訊，特別是在跨多個部門和職能產生大量資料的大型公司，而人類的大腦主要是用來協助語境化。
知識:知識與行動緊密相連，包含著專門知識和理解。每個人所擁有的知識是他的經驗的產物，幷包含了他評估周圍環境新輸入的標準。對於知識的定義:“知識是框架式經驗、價值觀、上下文資訊、專家洞察力和腳踏實地的直覺的動態組合，為評估和整合新經驗和資訊提在供了環境和框架。”它人們的頭腦中產生和應用。在組織中，它常常不僅嵌入到文件或儲存庫中，而且還嵌入到組織的程序、實踐和規範中。”
為了知識管理的成功，人們需要深刻理解什麼是知識。既然我們已經在知識、資訊和資料之間設定了明確的界限，那麼就有可能進一步研究知識存在的形式以及訪問、共享和組合知識的不同方式。