1 網路不穩定，經常掉線 出現這種故障的原因較多，大致如下： （1）有源EoC終端接收訊號太低。超過有源EoC正常工作的鏈路損耗範圍，在網路環境發生變化，噪聲干擾增加時，就會使EoC頭端和終端通訊受到影響，造成網路不穩定使用者掉線。解決的辦法是認真檢查整個鏈路，查詢引起使用者端接收訊號弱的原因，調整網路中原有的器件和線路連線方式，使EoC終端接收訊號處於正常範圍，即可排除故障。若是因為鏈路太長，EoC終端距頭端太遠，引起終端接收訊號太低，就需要對網路進行區域性改造，增設光纜、ONU、有源EoC頭端，安裝在距使用者端較近的區域，就能徹底解決故障。 （2）接頭不好。有線電視是一個接頭工程，訊號傳輸經過的接頭很多，接頭做的不好或接頭氧化鏽蝕，都可能引起故障造成使用者掉線。解決辦法：首先檢查鏈路中的接頭，不合格的重做，消除隱患；其次要定期檢查戶外、人井內的接頭，發現氧化鏽蝕的要及時更換，對處在陰暗潮溼環境的接頭要用防水膠帶密封防潮，條件允許的情況下最好改在乾燥的地方，徹底解決問題。 （3）網路中有靜電。現在越來越多的使用者購買了液晶電視，液晶電視靜電較大，電源接頭為三頭，有一個接地端，若使用者家中的等電位端子接地不好，靜電就會流向有線電視網路，在有線電視網路接地不好的情況下，靜電存留很大，就可能引起ONU、有源EOC頭端、交換機這些裝置的工作不穩定，導致資料丟失、不轉發資料等故障，造成使用者掉線，解決辦法是多增加接地。 2 在源EoC終端接收訊號太低，安裝受阻 有源EoC安裝時，常會碰到在鏈路不長、線路連線正確的情況下，使用者端接收EoC頭端傳送的訊號很低或沒有的現象，安裝受阻，但有線電視正常。這種故障的原因主要出在支分配器上，市面上銷售價格在5～6元的分支分配器一般頻率範圍都不夠，大多在40～860 MHz，沒有達到5～1000MHz，因以前只傳送電視訊號，沒有使用低頻率，所以對低頻訊號傳輸的影響沒有顯現出來。有源EoC工作頻率為2～30，透過這些分支分配器時因頻率範圍不夠，對低頻訊號衰減很大，頭端傳送的訊號損耗非常大，造成使用者端接收頭端訊號太低或沒有，無法開通雙向業務。解決辦法是更換原有的分支分配器，換上工作頻率在5～1000 MHz的優質分支分配器，因分支器具有反向隔離功能，有源EoC上下行都有資料傳送，所以在更換時全部換成分配器，以免上行資料傳送出現問題。 （3）下行頻寬正常，上行頻寬很低 這種故障原因有兩方面，第一是網路中使用分支器，分支器的反向隔離度為22～30dB，EoC終端訊號反向傳送到頭端時，經過分支器衰減很大，分支器越多衰減越大，影響終端與頭端通訊，造成上行資料傳延時大，響應速度慢，上行頻寬低，解決辦法是將分支器更換為分配器。第二是電纜老化或損傷，使效能變差，引起上行頻寬低，解決辦法是更換電纜。 （4）使用者上網時數字電視出現馬賽克 出現這一故障大多是使用者家中的有線電視線出現了問題，有非法接線現象，有線電視進線上有接頭或繞接有一根或多根電纜，引起阻抗不匹配，出現數據信號干擾電視訊號的故障，解決辦法是將非法接線全部去除，規範接線。 （5）頭端宕機 在維修中，出現頭端宕機的情況有發生但不多，故障原因有兩種，一種是有源EOC頭端有問題，工作一段時間就可能宕機，斷電重啟恢復正常，工作一段時間後又會出現宕機，這種情況下只有更換EOC頭端才能排除故障；另外一種情況是網路中靜電太大，且沒有良好接地，引起頭端宕機，解決辦法是做好接地。
1 網路不穩定，經常掉線 出現這種故障的原因較多，大致如下： （1）有源EoC終端接收訊號太低。超過有源EoC正常工作的鏈路損耗範圍，在網路環境發生變化，噪聲干擾增加時，就會使EoC頭端和終端通訊受到影響，造成網路不穩定使用者掉線。解決的辦法是認真檢查整個鏈路，查詢引起使用者端接收訊號弱的原因，調整網路中原有的器件和線路連線方式，使EoC終端接收訊號處於正常範圍，即可排除故障。若是因為鏈路太長，EoC終端距頭端太遠，引起終端接收訊號太低，就需要對網路進行區域性改造，增設光纜、ONU、有源EoC頭端，安裝在距使用者端較近的區域，就能徹底解決故障。 （2）接頭不好。有線電視是一個接頭工程，訊號傳輸經過的接頭很多，接頭做的不好或接頭氧化鏽蝕，都可能引起故障造成使用者掉線。解決辦法：首先檢查鏈路中的接頭，不合格的重做，消除隱患；其次要定期檢查戶外、人井內的接頭，發現氧化鏽蝕的要及時更換，對處在陰暗潮溼環境的接頭要用防水膠帶密封防潮，條件允許的情況下最好改在乾燥的地方，徹底解決問題。 （3）網路中有靜電。現在越來越多的使用者購買了液晶電視，液晶電視靜電較大，電源接頭為三頭，有一個接地端，若使用者家中的等電位端子接地不好，靜電就會流向有線電視網路，在有線電視網路接地不好的情況下，靜電存留很大，就可能引起ONU、有源EOC頭端、交換機這些裝置的工作不穩定，導致資料丟失、不轉發資料等故障，造成使用者掉線，解決辦法是多增加接地。 2 在源EoC終端接收訊號太低，安裝受阻 有源EoC安裝時，常會碰到在鏈路不長、線路連線正確的情況下，使用者端接收EoC頭端傳送的訊號很低或沒有的現象，安裝受阻，但有線電視正常。這種故障的原因主要出在支分配器上，市面上銷售價格在5～6元的分支分配器一般頻率範圍都不夠，大多在40～860 MHz，沒有達到5～1000MHz，因以前只傳送電視訊號，沒有使用低頻率，所以對低頻訊號傳輸的影響沒有顯現出來。有源EoC工作頻率為2～30，透過這些分支分配器時因頻率範圍不夠，對低頻訊號衰減很大，頭端傳送的訊號損耗非常大，造成使用者端接收頭端訊號太低或沒有，無法開通雙向業務。解決辦法是更換原有的分支分配器，換上工作頻率在5～1000 MHz的優質分支分配器，因分支器具有反向隔離功能，有源EoC上下行都有資料傳送，所以在更換時全部換成分配器，以免上行資料傳送出現問題。 （3）下行頻寬正常，上行頻寬很低 這種故障原因有兩方面，第一是網路中使用分支器，分支器的反向隔離度為22～30dB，EoC終端訊號反向傳送到頭端時，經過分支器衰減很大，分支器越多衰減越大，影響終端與頭端通訊，造成上行資料傳延時大，響應速度慢，上行頻寬低，解決辦法是將分支器更換為分配器。第二是電纜老化或損傷，使效能變差，引起上行頻寬低，解決辦法是更換電纜。 （4）使用者上網時數字電視出現馬賽克 出現這一故障大多是使用者家中的有線電視線出現了問題，有非法接線現象，有線電視進線上有接頭或繞接有一根或多根電纜，引起阻抗不匹配，出現數據信號干擾電視訊號的故障，解決辦法是將非法接線全部去除，規範接線。 （5）頭端宕機 在維修中，出現頭端宕機的情況有發生但不多，故障原因有兩種，一種是有源EOC頭端有問題，工作一段時間就可能宕機，斷電重啟恢復正常，工作一段時間後又會出現宕機，這種情況下只有更換EOC頭端才能排除故障；另外一種情況是網路中靜電太大，且沒有良好接地，引起頭端宕機，解決辦法是做好接地。