兒童模式密碼忘記時可以參考以下兩種方法：

1.舊版本首次使用時需設定PIN，若忘記PIN，輸入5次錯誤密碼提示退出。

2.新版本首次使用需設定PIN和備份密碼：1）如果PIN忘記，可以輸入備份密碼解鎖後更改PIN即可。2）如果備份密碼忘記，請操作：開機顯示運營商標誌或者三星標誌時，按住音量下鍵進入安全模式，然後選擇設定-應用程式管理器-家長控制-清除資料-重啟手機退出安全模式-重置PIN碼和備份密碼並退出兒童模式即可。

：設定 > 高階設定 > 學生模式EMUI

8.X

：設定 > 安全和隱私 > 學生模式EMUI

9.X

：設定 > 健康使用手機，點選開啟，選擇使用者為這是孩子的手機。二、同時忘記學生模式密碼和密保問題如果您同時忘記學生模式密碼和密保問題，需要您將手機恢復出廠設定來解除學生模式，恢復出廠設定前請您備份好相關資料。學生模式下無法在設定 > 系統 > 備份和恢復中進行備份和恢復出廠設定，建議您進入設定 > 使用者和帳戶 > 雲服務 > 雲備份中點選立即備份進行資料備份。您也可以在電腦上下載Hisuite後連線手機進行備份。備份完畢後請您將手機進行強制恢復出廠設定解除學生模式。強制恢復出廠設定：手機不連線USB資料線，關機狀態下，同時按住電源鍵和音量加鍵，出現開機畫面時鬆開電源鍵，3秒後再鬆開音量加鍵即可進入Recovery模式，在Recovery介面選擇“恢復出廠設定”。注：強制恢復出廠設定可以解除學生模式，但是手機中的所有個人資料都會丟失，並且如果手機已經開啟了查詢我的手機功能，在強制恢復出廠設定後需要驗證手機登入的華為帳號，否則無法進入系統，請慎重操作。如果學生模式開啟家長防護，恢復出廠設定後無法進入手機，需要登入家長的華為帳號才可正常使用手機。