首先說溝通能力。

作為會計本身的崗位特性來說，工作時嚴謹細微、不苟言笑，這些是由崗位本身特性所決定的，所以在日常的交往中難免給人留下財務人員不好打交道的印象。所以良好的溝通就顯得很重要，提高溝通也沒有想象中的那麼難，也是有一些規律可循的。

個人覺得提高溝通的前提是對自己的性格要一定的分析和了解。如果你是個急性子的人，那麼在溝通中就要剋制自己，如果性子慢那麼就需要直接找到重點。現在有些基本的測試可以大概知道自己的性格，比如九型人格、disc等是比較好的工具。同時呢還要了解一下日常周圍人的性格大概是什麼樣的，這樣就是知己知彼了。

溝通的方法和原則也很重要。比如“延遲評判”原則，就是不論對方說什麼都不要急著評判，還有就是尊重鼓勵，在良好的氛圍中進行。同時呢要學會傾聽，個人覺得這是溝通中最重要的，一個溝通高手必然是一個傾聽高手。

最後就是每一次溝通要有目的，不能被帶偏帶跑，直擊重點。

在說說管理能力，作為一個主管首先是一箇中層管理者。那麼一般管理的四大職能分別是：目標與計劃、組織與分派、領導與激勵、控制與糾偏。管理的目的是確保組織目標的完成，所以自我管理和團隊管理是經理人必須具備的兩大基本能力系統。所以多從這個四個方面研究，看看自己首先需要提升的是那一個，可以透過上課、讀書、與其他人交流等方式在工作中提升。管理能力非一朝一夕能夠提升，俗話說“屁股決定腦袋”，等你坐在這個位子上的時候很多問題都有方法去解決。

要提高自己的管理能力，即從根本上說就是提高自己的溝通能力、決斷和應變能力、規劃與協調能力、決策與執行能力、激勵和訓練能力、領導和統籌能力等，整體上需要不斷地學習和更新自己知識，改變自己的觀念，做到與時俱進，還要不斷地提高自身素質，集思廣益、博採眾長，不斷鍛鍊對整個管理過程進行規劃發展、遠景展望的能力。

具體在每一個方面上，應該做到：

一、溝通能力。

要提高自己的溝通能力，需要善於傾聽。一般來說，培養自己的溝通能力應從兩個方面努力：一是提高理解別人的能力；二是提高表達能力。惟有如此，才能更多的認同感、理解程度及共鳴。

二、決斷和應變能力。

對於情節嚴重的衝突，或者對立面的矛盾事件，要有正確加以排解的能力。即使在狀況不明、是非不清的時候，也有即時採取降溫、冷卻的手段，並且在瞭解情況後，能夠立刻以妥善、有效的策略化解衝突的能力。因此應該透過不斷鍛鍊，培養規劃與協調意識，把握消除矛盾的先發權和主動權。

三、規劃與協調能力。

個人的規劃能力，必須深謀遠慮、有遠見，不能目光如豆，進行決策規劃時，更要能妥善運用統整能力，有效地利用別人的智慧與既有的資源，避免人力浪費。

四、決策與執行能力。

分派工作、人力協調、化解員工紛爭等等，這都往往考驗著管理者的決斷能力。因此，應該要有全域性意識，不能只站在個人角度和部門立場上看問題，要加強協作配合。決策、規章制度和各項工作的開展都要執行到位，要貴在落實，貴在效能。

五、激勵和訓練能力。

管理者必然渴望擁有一個實力堅強的工作團隊，因此，激勵和訓練能力，對於隊伍建設很重要。激勵水平的高低主要取決於激勵目標對人的吸引力 、實現目標的可能性和公平感 。

六、領導和統籌能力。當一個管理者的先決條件，就是要有能力建立團隊，才能進一步建構企業。因此透過能力，贏得員工的信任都是首要的條件。