作為一個內容運營人員，應該做什麼，應該考慮什麼，應該怎麼做，是很多人員需要考慮的問題，越繁雜越難以歸納的東西，越需要建立整體的框架，才能更好的理解，不然就是盲人摸象，只知其一，不知其二。

見下圖：

上圖可以理解為做內容型產品的運營整體框架思維。總的來說，所有內容型的產品有三個核心要素，生產者、資訊載體、消費者。

一個標準的內容消費路徑為生產者——資訊載體——使用者消費——反饋（部分透過載體）——生產者。如此迴圈，形成一個內容生態系統。

在生產者環節，運營人員需要考慮的是目標群體定位（以幫助內容定位，用網際網路的術語來說，就是找到自己的調性），內容如何生產（建立生產體系，是PGC還是UGC，應該如何找生產者等）內容的標準是什麼。這三點考慮清楚並付諸實施後，那麼初期的內容就隨之產生。

在內容生產出來之後（一般都應提前規劃好），需要考慮的問題是，選擇什麼載體？有的載體可能是產品本身，但是比如自媒體，就需要考慮在哪個平臺進行釋出；如何呈現、組織、維護，是透過圖片，文字或者語音影片，他們的比例是怎麼樣的，包括內容更新時間頻率，內容多了以後怎麼組織分類，平時的內容該如何維護，使用者的反饋該如何反應，都是這一階段需要考慮的。

內容在載體上出現之後，需要考慮的問題如何讓更多的人知道，這就涉及推廣的事宜，如何讓使用者積極參與進來，如果是UGC產品，那麼這點就非常重要，以及如何調動使用者的積極性，讓使用者自動的傳播內容。

到這裡，從生產者到消費者，資訊的傳達算是完成了，但對於運營人員來說，並沒有結束，因為還有使用者反饋，網際網路運營的很大價值在於跟使用者走的最近，推進產品迭代完善。在使用者消費內容後，使用者會做出反應，會發出他們的聲音，其一是使用者本身消費行為所帶來的聲音，比如說閱讀數，點贊數，轉發數，其二是使用者表達出來的聲音，比如留言等。

此時，運營人員需要考慮的問題就是，去搜集整理使用者的聲音，之後再分析資料，以幫助、協調生產者生產更合適的內容。這樣，一個內容就完成了它整個生命週期。至於如何分析使用者的聲音，暫時能想到的幾個詞是：分類，甄別，測試。

最後，需要強調的是以上所有涉及的內容，都是為內容生態系統服務的，不能分開來看，內容運營的最高境界就是達到這種生態系統的健康迴圈。

做內容，現在一直在說垂直，有的人不太瞭解垂直領域。其實很簡單，就是專一做一件事。我們現在做遊戲，其他的內容，我不去分析和研究，一直盯著遊戲這個行，專注做內容。我現在基礎還不是太好，我就一直做圖片。等有一定的基礎和粉絲，自己再去做影片領域。總之一句話，只做遊戲一行。

初次知道有運營這種職業的存在，應該是一個在拼多多做產品的同學引導的，然後我就入了運營這麼個大坑。一開始是一頭霧水，一直以為運營是個工作，結果當我去嘗試投簡歷找工作的時候人家問：

“你想做啥”

“運營啊”

“我知道是運營，我是問你想做啥運營”

“蛤？Excuse me？”

然後才知道運營也分很多種，比如內容運營、產品運營、社群運營、資料運營、活動運營......等等等等。

個人把內容運營理解為透過撰寫，編輯內容，引導使用者持續訪問，拉動使用者傳播內容，進而轉化使用者，達到購買產品的一系列與內容相關的行為。

內容運營目的可以簡單粗暴的理解為：留存和轉化。

我之前看過很多關於內容的文章和帖子，大多寫的都比較深層次，用的術語和論述方式都讓人理解起來比較吃力，說的也比較透。

不論是內容運營，社群運營，還是產品運營，其終極目的還是為了留存和轉化，所採取的運營方式只是為了終極目的而使用的手段罷了。