(1)這個一般是Explorer資源管理器沒有啟動原因，其處理方法，可以先啟動任務管理器，然後再手動啟動Explorer資源管理器，就能解決問題了。　　(2)如何手動啟動Explorer資源管理器：　　1，電腦開機進了歡迎畫面後就黑屏，但是隻有滑鼠可以移動。　　2，這時，可以按Ctrl+Alt+Delete鍵，開啟“任務管理器”視窗，選擇“應用程式”這一項。　　3，然後在視窗中右鍵單擊，在選單中選擇“新建任務”這一項，或者按右下方的“新任務”按鈕，兩項功能都是一樣的。　　4，確定新建任務後，就會開啟“建立新任務”視窗。　　5，然後在編輯框中輸入“explorer”，注意，不要“”號，然後按下面的“確定”按鈕。　　6，新建了explorer資源管理器後，桌面上的桌布，圖示，工作列就都顯示出來了。　　(3)如果透過手動啟動explorer資源管理器不起作用，那可能是explorer被破壞了，可到備份中或系統光碟中提取個explorer.exe，或者到網上下載，也可以到其它電腦上覆制一個放在C:\Windows下。如果上面的方法還不行，那就只有重做系統了。

此時系統並非真的黑屏，只是顯示黑色而已，滑鼠指標顯示是正常的，說明顯示器與電腦主機均無異常，是作業系統出現故障了，可以透過以下方法解決：

1）嘗試在系統下按“ctrl+alt+del”調出任務管理器，若能調出，將explorer程序強制結束，再在任務管理器左上角的檔案選單處單擊，選擇“新工作”重新輸入“explorer.exe”重建explorer程序

2）開機後嘗試進入安全模式，將顯示卡驅動解除安裝後重新啟動或選擇最後一次正確配置來進入系統

3）如果以上方法都無效，使用者只能重新安裝系統了