1、誠信是溝通心靈的橋樑，善於欺騙的人，永遠到不了橋的另一端。

2、溝通是管理的濃縮。

3、溝通是在做事之前，通溝是在做事之後。

4、談話，和作文一樣，有主題，有腹稿，有層次，有頭尾，不可語無倫次。

5、你我之間，信任是橋樑，溝通是信使。

6、凡事以關心，而不是責備的立場來跟員工溝通。

7、有許多隱藏在心中的秘密都是透過眼睛被洩露出來的，而不是透過嘴巴。

8、理解取決於良好的溝通和交流。

9、不論在什麼時候，儘可能將訊息直接送給接受者，勿經過第三者的傳遞。

10、在太空時代，最重要的空間是存在於耳朵與耳朵之間。

11、許多東西都因不發問而喪失。

12、有效的溝通取決於溝通者對話題的充分掌握，而非措詞的甜美。

13、愛一人個是麻木，麻木會包容一切，溝通得到就行。

14、當你勸告別人時，若不顧及別人的自尊心，那麼再好的言語都沒有用的。

15、不善於傾聽不同的聲音，是管理者最大的疏忽。

16、所謂的耳聰，也就是傾聽的意思。

17、多交流，勤溝通，這樣才會出真知。

18、真誠溝通互助學習態度積極快速行動。

19、要根據一個人的發問來判斷這個人，而不要根據他的答覆來判斷他。

20、打斷蠢人的話頭，讓他閉口，是失禮的，而讓他說下去，卻是殘忍的。