原因：
安裝了攜帶病毒的第三方應用軟體，軟體與軟體之間會發生衝突， 這些應用在相互作用的過程中，導致系統癱瘓，電視無法啟動或者是進入系統。
解決方法：
(1)首先我們在海信智慧電視的官網上下載對應型號的升級韌體
(2)然後將下載好的升級韌體匯入一個空隨身碟中（以免在載入檔案的過程中發生錯誤）
(3)接下來斷開海信智慧電視的電源（注意是將電視的交流電關閉，而不是遙控器關閉），然後將裝有升級韌體的隨身碟插在海信電視的USB上
(4)按住遙控器的”設定“選項，並同時接通海信電視的電源，這時會進入升級模式，系統會提示您”系統正在升級中，請稍候....“
選購海信電視方法：
(1)液晶電視機屏是整個電視成本的80%，買液晶電視機就是買屏體，選擇一款好的液晶電視機就要選擇好的屏體，屏體分硬屏和軟屏，如何區分，一敲，二劃，三側看。硬屏敲上去畫面無抖動，劃上去無水紋，從側面看(幾乎平行看)色彩和畫面層次感都很逼真。
(2)解析度是多少，要以產品的使用說明書為準，不要看那些宣傳資料，那只是指部分型號有次功能。一切以產品使用說明書為準，切記。
(3)該電視機是否介面齊全還有相容性怎麼樣，4C融合。
(4)該電視機是否節能環保，(響應國家節能減排)。
電視尺寸與觀賞距離
國家規定電視的觀賞距離一般為電視對角線尺寸的3倍左右，因此：29英寸－34英寸電視機，約2～3米的習慣觀看距離。43英寸－60英寸電視機,。約3～4.5米的習慣觀看距離。更大螢幕尺寸的顯示裝置，約4米左右的觀看距離。所以一般來說，可以根據使用者客廳的大小選擇合適尺寸的電視。
固定解析度
固定解析度指螢幕上畫素的數目，畫素是指組成影象的最小單位，電視的影像主要是由許多堆積的點或線組成的畫素(Pixels)而產生的，因此畫素的多少便是影響解析度的重要因素。解析度是電視主要的考查標準之一。
保養小竅門
(1)避免電視機長時間工作，在不使用的時候儘量能夠關閉顯示器，或者降低它的亮度，關閉後加上電視套更好，這樣做可以防止液晶螢幕上積累太多的灰塵（液晶材質非常容易吸附灰塵），否則時間久了會造成內部燒壞或者老化，進而產生壞點。
(2)避免經常觸碰液晶螢幕，不要因為好奇經常用手指對螢幕指指點點或用尖物在LCD表面上滑動，以免劃傷表面。
(3)要採用正確的清除LCD電視螢幕表面汙垢的方法。液晶屏是液晶電視的核心部分，自然也是我們清潔的重點。LCD顯示屏表面覆蓋玻璃。如果發現LCD顯示器表面有汙垢，應當使用正確的方法將汙垢清除。
(4)在這裡要提醒大家的是，不要將清潔劑直接噴到螢幕表面，它很容易流到螢幕裡面導致LCD螢幕內部出現短路故障，造成不必要的損失。清潔螢幕還要定時定量，否則會對電視屏造成一些不良影響。
(5)注意保持電視機的乾燥度。主要液晶屏的通風和保持乾燥，不要把電視放在潮溼的空間內。同時也要保持零件的乾燥。所以即使平時不使用電視也最好定期開機通電，讓顯示器工作時產生的熱量把機內的潮氣驅趕出去。
(6)如果溼氣已經進入了液晶電視，就必須將其放到比較溫暖的地方，以便讓其中的水分揮發掉。現在的液晶螢幕，都在螢幕上塗有特殊的塗層，使螢幕具有 更好的顯示效果，平常大家使用的髮膠、酒精、夏天頻繁使用的滅蚊劑等噴灑到螢幕上，會溶解這層特殊的塗層，對液晶分子乃至整個螢幕造成損傷，導致整個電視 壽命的縮短，因此儘量避免與水分和化學藥品的接觸。
(7)千萬不要自己拆卸LCD，即使在沒有接通電源的情況下。因為關閉了很長時間，電視的背景照明元件中的CFL換流器依舊可能帶有大約1000伏的 高壓。1000伏的高壓無異於一記重重的“化骨綿掌”，嚴重的人身傷害是免不了的。另外，即使沒被電倒，錯誤的操作也有可能導致顯示屏暫時甚至永久的不能 工作。
原因：
安裝了攜帶病毒的第三方應用軟體，軟體與軟體之間會發生衝突， 這些應用在相互作用的過程中，導致系統癱瘓，電視無法啟動或者是進入系統。
解決方法：
(1)首先我們在海信智慧電視的官網上下載對應型號的升級韌體
(2)然後將下載好的升級韌體匯入一個空隨身碟中（以免在載入檔案的過程中發生錯誤）
(3)接下來斷開海信智慧電視的電源（注意是將電視的交流電關閉，而不是遙控器關閉），然後將裝有升級韌體的隨身碟插在海信電視的USB上
(4)按住遙控器的”設定“選項，並同時接通海信電視的電源，這時會進入升級模式，系統會提示您”系統正在升級中，請稍候....“
選購海信電視方法：
(1)液晶電視機屏是整個電視成本的80%，買液晶電視機就是買屏體，選擇一款好的液晶電視機就要選擇好的屏體，屏體分硬屏和軟屏，如何區分，一敲，二劃，三側看。硬屏敲上去畫面無抖動，劃上去無水紋，從側面看(幾乎平行看)色彩和畫面層次感都很逼真。
(2)解析度是多少，要以產品的使用說明書為準，不要看那些宣傳資料，那只是指部分型號有次功能。一切以產品使用說明書為準，切記。
(3)該電視機是否介面齊全還有相容性怎麼樣，4C融合。
(4)該電視機是否節能環保，(響應國家節能減排)。
電視尺寸與觀賞距離
國家規定電視的觀賞距離一般為電視對角線尺寸的3倍左右，因此：29英寸－34英寸電視機，約2～3米的習慣觀看距離。43英寸－60英寸電視機,。約3～4.5米的習慣觀看距離。更大螢幕尺寸的顯示裝置，約4米左右的觀看距離。所以一般來說，可以根據使用者客廳的大小選擇合適尺寸的電視。
固定解析度
固定解析度指螢幕上畫素的數目，畫素是指組成影象的最小單位，電視的影像主要是由許多堆積的點或線組成的畫素(Pixels)而產生的，因此畫素的多少便是影響解析度的重要因素。解析度是電視主要的考查標準之一。
保養小竅門
(1)避免電視機長時間工作，在不使用的時候儘量能夠關閉顯示器，或者降低它的亮度，關閉後加上電視套更好，這樣做可以防止液晶螢幕上積累太多的灰塵（液晶材質非常容易吸附灰塵），否則時間久了會造成內部燒壞或者老化，進而產生壞點。
(2)避免經常觸碰液晶螢幕，不要因為好奇經常用手指對螢幕指指點點或用尖物在LCD表面上滑動，以免劃傷表面。
(3)要採用正確的清除LCD電視螢幕表面汙垢的方法。液晶屏是液晶電視的核心部分，自然也是我們清潔的重點。LCD顯示屏表面覆蓋玻璃。如果發現LCD顯示器表面有汙垢，應當使用正確的方法將汙垢清除。
(4)在這裡要提醒大家的是，不要將清潔劑直接噴到螢幕表面，它很容易流到螢幕裡面導致LCD螢幕內部出現短路故障，造成不必要的損失。清潔螢幕還要定時定量，否則會對電視屏造成一些不良影響。
(5)注意保持電視機的乾燥度。主要液晶屏的通風和保持乾燥，不要把電視放在潮溼的空間內。同時也要保持零件的乾燥。所以即使平時不使用電視也最好定期開機通電，讓顯示器工作時產生的熱量把機內的潮氣驅趕出去。
(6)如果溼氣已經進入了液晶電視，就必須將其放到比較溫暖的地方，以便讓其中的水分揮發掉。現在的液晶螢幕，都在螢幕上塗有特殊的塗層，使螢幕具有 更好的顯示效果，平常大家使用的髮膠、酒精、夏天頻繁使用的滅蚊劑等噴灑到螢幕上，會溶解這層特殊的塗層，對液晶分子乃至整個螢幕造成損傷，導致整個電視 壽命的縮短，因此儘量避免與水分和化學藥品的接觸。
(7)千萬不要自己拆卸LCD，即使在沒有接通電源的情況下。因為關閉了很長時間，電視的背景照明元件中的CFL換流器依舊可能帶有大約1000伏的 高壓。1000伏的高壓無異於一記重重的“化骨綿掌”，嚴重的人身傷害是免不了的。另外，即使沒被電倒，錯誤的操作也有可能導致顯示屏暫時甚至永久的不能 工作。