首先你問題沒說明白

1.如果你電腦直接接貓的話，你要透過寬頻撥號輸入寬頻賬號密碼，連線成功的話一般沒問題，如果連線不成功，提示691錯誤，先核對賬號密碼，如果連線成功，上不了，請檢查瀏覽器，如果提示其他程式碼，直接保障吧。

2.如果你貓下面接了路由器，那你電腦是接路由器的，就不需要寬頻撥號了，因為路由器就是自動撥號的。首先本地連線提示正常，但是上不了網，請檢查貓到路由器是否連線正常，注意貓出來的網線接路由器的wan口哦！嘗試重啟路由器，貓。檢查路由器賬號設定是否正常，是否已經自動撥號。

3.如果你直接接貓寬頻撥號都不行那你就直接報障了，因為你看不來指示燈，我也沒必要多說，ISP會來檢查的。

你問題的幾個方面都包含了，如果有補充的同行多多支援下吧。

這種情況一般有三個方面出現問題。

第一方面就是你電腦的網絡卡壞了，會出現這種問題。

第二方面就是電腦中毒。

第三方面就是外線故障。

那麼解決這個問題先撥打寬頻運營商客服電話查詢狀態是否正常。確定線上正常，其次就是給電腦重新做個系統，還有問題可以確定就是網絡卡壞了。

最有可能的是網絡卡壞了，我遇到的這類問題基本都是這樣的。