如果手機顯示已連線無線網路，但是依然無法上網，建議：

1.把手機關機重啟、路由器復位，然後重新連線無線網路。

2.請確認路由器的傳輸頻寬（支援802.11n的路由器支援的頻寬為40mhz，建議設定為20mhz），再次確認路由器網路是否正常。

3.確認路由器中是否設定了IP地址過濾/MAC地址過濾。

4.如果仍然不能WLAN上網，建議嘗試使用靜態IP方式：設定--WLAN-選擇一個無線熱點-顯示高階選項-打鉤-向下滑動螢幕-IP設定-靜止-IP地址/閘道器。

5.連線其他路由器嘗試嘗。

6.備份手機重要資料後恢復出廠設定嘗試若問題依然存在，建議攜帶購機發票、三包憑證和手機到服務中心由工程師進行檢測。

1、可能是WiFi訊號不好，

wifi訊號不論是否有網路手機等裝置均可以進行連線的，使用者連線wifi後無法使用網路首先要確認您的寬頻線路是否通暢，可以檢視下寬頻貓的指示燈是否有los紅燈閃爍，如果有就是寬頻故障所以路由器的wifi不能使用網路，此時使用者致電運營商客服進行報障處理即可，報障後會有工作人員上門排障的。

2、無線網路密碼錯誤，

現在我們使用的無線網路一般都有密碼，而手機連線無線網路必須輸入正確的密碼才能進行連線。如果你的手機顯示連線上WiFi，但上不了網，你可以在WiFi設定中斷開網路連線重新輸入密碼。

3、無線路由器設定了高階安全，

為了防止被蹭網，我們通常會在無線路由器裡設定IP或者MAC繫結功能。一旦開啟了該功能，只有在路由器中繫結過的手機、電腦才可以連線使用。而未繫結Mac的裝置，即便連線上，也不能上網。所以連上WiFi卻不能上網，可以登入無線路由器看看是否開啟了Mac繫結功能。如果開啟了的話，可以增加手機Mac或IP地址繫結，也可以關閉IP或者MAC繫結功能！