1.卡頓。手機用久了隨著它系統的更新，你得硬體支撐不起來了。 或者是隨著硬體的老化，手機必然會越用越卡，這種情況安卓機是最常見的。比如開啟軟體需要太長的時間。

2.記憶體不夠。剛開始出來的智慧機都是1G 2G的執行記憶體,現在手機動不動都是6G記憶體起步，有些達到了12G的記憶體。因為現在的系統和軟體隨著更新，佔用的記憶體可能會逐漸增加，同時記憶體過小，在你開啟很多程式的時候也會出現手機卡的情況。

3、儲存不夠。以前手機的儲存只有8G，最高也就32G 現在沒有128G根本不夠用。軟體佔的記憶體越來越大。以王者榮耀來說你下載的時候才1G多，隨著遊戲不斷更新，越來越大。我幾天前解除安裝了，直接省出來4G的儲存。

4、手機摔了，螢幕無法使用，如果手機價值不高了，換屏又要四百以上，那就沒必要換了，直接換手機就行了。

5、聽筒或話筒壞了，打電話要麼你聽不到，要麼別人聽不到。

6、黑屏，無法開機。

如果出現上面其中的一個原因或者幾個原因，你都可以換手機了。

根據國家三包法，從購機之日起，七天內主機出現非人為損壞的效能故障，可以選擇退貨。從購機之日起，15天之內主機出現非人為損壞效能故障，可以選擇換貨。vivo政策優於國家政策。vico公司的手機有30天包換期。 從購機日起，365天之內出現非人為損壞的效能故障,可以選擇免費保修服務。