手機問題；路由器設定問題。 一、手機問題 問題判斷：手機連線其它的wifi是否可以正常上網？如果手機連線其它wifi可以上網，說明手機沒有問題，多半是路由器上設定問題；如果手機連線其它wifi也不能上網，則多半是手機有問題了。 解決辦法： 1、重啟手機，然後再試一下連線wifi能否正常上網。 2、手機恢復出廠設定，如果重啟後連線wifi還是不能上網，可以把手機恢復出廠設定再試一下。 3、如果恢復出廠設定後，連線wifi還是不能上網；拿著手機去找售後吧。 二、路由器設定問題 1、重啟路由器，拔掉路由器的電源，幾分鐘後在連線上。 2、路由器上關閉“無線MAC地址過濾” “無線MAC地址過濾”功能，主要是用來限制無線裝置上網的，如果設定不合理，也會讓你無法上網的。建議大家關閉“無線MAC地址過濾”功能，如下圖所示： 3、關閉“上網控制” “上網控制”功能，也是用來現在電腦、手機等裝置上網的；上網控制的規則設定不合理，也會導致手機連線上wifi卻不能上網的情況出現。建議大家關閉“上網控制”功能，如下圖所示 4、關閉“家長控制” “家長控制”和“上網控制”、“無線MAC地址過濾”功能的左右一樣，都是用來控制、限制裝置上網的。如果沒有特殊需求，不建議啟用的，因為設定不正確，會導致自己的裝置也無法上網。 5、重置路由器 如果以上方式還不能解決問題，請先把路由器重置(恢復出廠設定)，再重新設定路由器上網、重新設定無線wifi。 重置路由器方法：在路由器通電的情況下，一直按住路由器上的Reset按鈕（default、wps/reset、OSS/Reset）不要鬆開，然後觀察路由器上的指示燈，當所有指示燈熄滅並重新閃爍的時候鬆開按鈕，這時候路由器就成功恢復到出廠設定了。