OA的英文全稱為Office Automation，就是平常所說的辦公自動化。OA是Office Automation 的簡寫，是利用電腦或手等移動終端進行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業管理水平，讓企業的效益更好。OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的範疇。如文字處理、檔案謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產計劃，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理等，這些都是日常辦公工作的處理範圍。擴充套件資料：正確選擇合適的OA軟體的建議：
1、充分理解“系統”的概念。OA的本質是管企業核心軟體不管的周邊業務，涉及到行政、人事、財務、客戶、專案、資產、IT、文控、售後服務、產品研發等諸多領域，企業不同，細節差異很大，是一個典型的“打雜”的系統。常規OA提供的是多個“無關聯”的工作流，透過在不同領域構建很多電子流，使得資訊傳遞的速度提升、規範提高。但不同“流”之間沒有關聯關係，不能構成“系統”。而優質的OA，如公交系統，不但有多條線路（如多電子流），並且不同線路之間交叉關聯，方便資訊“換乘”，構成一體化企業資訊“公交”系統，真正服務企業資訊運轉。
2、理解“系統”與單一的“流”的價值差異。單一流僅僅是一個“資訊傳遞通道”的價值，用電子流加快傳遞速度，固化傳遞規範，屬於最初級的管理。“系統”給使用者帶來的是不破壞企業管理運作的整體性，提供業務過程的連貫支撐、總體概覽、報表統計，真正達到“管理”的要求。
OA的英文全稱為Office Automation，就是平常所說的辦公自動化。OA是Office Automation 的簡寫，是利用電腦或手等移動終端進行辦公。目的是提高辦公效率，減少辦公流程，降低辦公成本，提升企業管理水平，讓企業的效益更好。OA的核心問題是如何提高日常的辦公效率問題。因此我們日常工作的所有內容都可以歸入OA處理的範疇。如文字處理、檔案謄寫、傳真、申請審批、辦公用品、公文管理、會議管理、資料管理、檔案管理、客戶管理、訂貨銷售，庫存管理，生產計劃，器材需求，技術管理，質量管理，成本、財務計算、勞資、人事管理等，這些都是日常辦公工作的處理範圍。擴充套件資料：正確選擇合適的OA軟體的建議：
1、充分理解“系統”的概念。OA的本質是管企業核心軟體不管的周邊業務，涉及到行政、人事、財務、客戶、專案、資產、IT、文控、售後服務、產品研發等諸多領域，企業不同，細節差異很大，是一個典型的“打雜”的系統。常規OA提供的是多個“無關聯”的工作流，透過在不同領域構建很多電子流，使得資訊傳遞的速度提升、規範提高。但不同“流”之間沒有關聯關係，不能構成“系統”。而優質的OA，如公交系統，不但有多條線路（如多電子流），並且不同線路之間交叉關聯，方便資訊“換乘”，構成一體化企業資訊“公交”系統，真正服務企業資訊運轉。
2、理解“系統”與單一的“流”的價值差異。單一流僅僅是一個“資訊傳遞通道”的價值，用電子流加快傳遞速度，固化傳遞規範，屬於最初級的管理。“系統”給使用者帶來的是不破壞企業管理運作的整體性，提供業務過程的連貫支撐、總體概覽、報表統計，真正達到“管理”的要求。