如果顯示”配送中“，則說明他們正在給你配貨，這樣你是不能取消訂單和申請退貨的。配送中不能取消訂單的原因是，噹噹為了提升發貨速度，加快了訂單的稽核透過速度。——不過你可以聯絡他們的客服，讓他們給你整單取消，然後重新下訂單。如果貨沒有發出來，也許可以。如果貨已經發出來了，就不能取消訂單了。更不能單本取消了。噹噹的退貨期是十五天，這個十五天從快遞人員把貨交給你，你把錢交給快遞人員，即交易完成開始計算。收到貨物後，可以整單退貨，也可以單本退貨，只要在網上完成了”退貨申請“，審查通過後，就等待他們”上門取貨“（如果你所在的位置支援上門取貨），主城區一般是三到四天，把發票、小票、書準備好給他們，他們會把單本書的錢退給你。如果是在噹噹做活動的時候買的，一般會扣去本書的優惠部分。噹噹的退書比換書方便，因為換書還需要你把書自己寄回去，而退書則可享受”上門服務“。其前提是，你在主城區或大城市。看你寫的“可是書送過來估計要半個多月”，所以，你一定要弄清楚，你所在的位置是否支援“送貨上門（貨到付款）”和“上門退貨”。

噹噹網在未發貨前，可以取消訂單，錢會按你的支付方式退回到賬戶中。如果顯示”配送中“，則說明正在配貨，這樣是不能取消訂單和申請退貨的。若不想要商品了，快遞送到時可以不簽收，快遞會將商品退回。在到噹噹網辦理退款。

找到想退貨的訂單，最右邊選擇退款。

進入“申請退款”頁面，選擇退款商品並填寫原因、退貨方式，提交退貨申請。

提交成功後，等待回覆處理結果。