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    (一)開展“三亮”活動

    1、黨員亮身份。透過統一佩戴黨徽和工作牌、設立崗位桌牌等形式,公開黨員姓名、崗位、職責、承諾及聯絡方式,讓黨員亮出身份,增強意識。

    2、黨組織和黨員亮承諾。黨組織和黨員立足崗位職責和行業特點,在年初公開承諾會上作出承諾,並將承諾內容透過崗位桌牌、政(黨)務公開欄、門戶網頁進行公開,接受服務物件和群眾監督。

    3、黨組織和黨員亮形象。透過設立黨員責任區、黨員示範崗、黨員先鋒崗,評選黨員業務能手和服務標兵等活動,激勵黨員發揮模範帶頭作用。

    (二)開展“三比”活動

    1、比技能。對照先進標準和先進典型,開展“對標定位”、崗位練兵、技能比武,不斷提高業務技能,爭當“排頭兵”。

    2、比作風。開展文明服務、誠信服務、廉潔服務、優質服務競賽,認真落實首問負責制、一次性告知制、限時辦結制等制度,不斷端正服務態度、轉變工作作風。

    3、比業績。開展服務標兵評比等活動,進行量化考核,激發履職盡責內在動力。

    (三)開展“三評”活動

    1、黨員互評。黨組織和黨員要在年中和年底的評議會前,按照“五個好”、“五帶頭”的要求,進行自我總結,對照先進,查詢問題和不足。會上,實事求是地彙報踐行承諾、服務群眾等情況,並相互評議。會後,要根據不足,制定整改措施,明確努力方向。

    2、領導點評。在評議會前,領導幹部要調研指導,聽取意見,掌握情況。會上,上級黨組織參會領導對支部及書記進行點評,支部書記對本支部黨員進行逐個點評。

    3、群眾評議。要透過設定意見箱和舉報電話,經常聽取群眾意見,並及時反饋落實情況,透過聘請形象監督員、行風評議員,接受群眾監督。在評議會上,要發放評議表,設定票箱,確保測評結果真實性,並在會後,做好群眾意見反饋和各項問題的整改。

    (四)開展“三創”活動

    1、創崗位奉獻先鋒。透過開展“比技能、比服務、比業績”等活動,樹立一批先進典型。引導黨員加強業務學習和黨性修養,以一流的業績彰顯黨員模範作用。

    2、創群眾滿意視窗。大力推行Sunny服務、微笑服務、規範服務、高效服務、廉潔服務,嚴格執行“首問負責、限時辦理、責任追究”制度,加強日常業務管理,以群眾滿意為標準,提升黨員服務質量。

    3、創優質服務品牌。立足建立示範點、“黨員示範崗”、“黨員先鋒崗”、“青年文明號”、“巾幗文明崗”等服務品牌,積極開展創爭活動,提升品牌質量,打造更多優質服務品牌。

    三、推進措施

    (一)加強組織領導

    1、各黨支部要高度重視,明確具體活動要求,精心組織實施。

    2、各黨支部要結合工作內容和崗位特點,制定具體可行的實施方案報機關黨委備案。

    (二)樹立典型亮點

    各黨支部要及時發現、培養、樹立、推介活動中湧現的先進個人,及時總結交流有效做法和成功經驗,著力建立群眾滿意視窗、打造優質服務品牌、選樹一批優秀服務標兵。

    (三)構建長效機制

    要注重完善工作機制,建立健全黨組織和黨員公開承諾、上評下議的動力機制,建立健全公開透明、便捷高效的服務機制。

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