市場營銷中的營銷4r指的是：Relevance(關聯)、reaction（反應）、relationship（關係）、Reward（回報）。 美國的DoneSchuhz提出了關於4R策略的營銷新理論，主要內容為以下：
1.關聯：與顧客建立關聯是指在競爭性市場中，企業透過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關係，把顧客與企業聯絡在一起。顧客是具有動態性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，避免其忠誠度轉移到其它的企業，必須要與他們建立起牢固的關聯，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。
2.反應：是指的企業市場反應，在相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答覆和迅速做出反應，滿足顧客的需求。對於企業來說應該建立快速反應機制，瞭解顧客與競爭對手的一舉一動，從而迅速做出反應。
3.關係：則要求透過不斷改進企業與消費者的關係，實現顧客固定化。同時企業要注意的是儘量對每一位不同的顧客的不同關係加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客型別，分清楚不同的關係在進行企業市場營銷時才不至於分散營銷力量。與顧客建立起良好的關係，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。
4.回報：對企業來說，是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是市場營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關係的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，同時也要獲取利潤，因此，市場營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。
市場營銷中的營銷4r指的是：Relevance(關聯)、reaction（反應）、relationship（關係）、Reward（回報）。 美國的DoneSchuhz提出了關於4R策略的營銷新理論，主要內容為以下：
1.關聯：與顧客建立關聯是指在競爭性市場中，企業透過某些有效的方式在業務、需求等方面與顧客建立關聯，形成一種互助、互求、互需的關係，把顧客與企業聯絡在一起。顧客是具有動態性的，顧客忠誠度也是變化的，要提高顧客的忠誠度，贏得長期而穩定的市場，避免其忠誠度轉移到其它的企業，必須要與他們建立起牢固的關聯，這樣才可以大大減少了顧客流失的可能性。
2.反應：是指的企業市場反應，在相互影響的市場中，對經營者來說最現實的問題不在於如何控制、制定和實施計劃，而在於如何站在顧客的角度及時地傾聽顧客的希望、渴望和需求，並及時答覆和迅速做出反應，滿足顧客的需求。對於企業來說應該建立快速反應機制，瞭解顧客與競爭對手的一舉一動，從而迅速做出反應。
3.關係：則要求透過不斷改進企業與消費者的關係，實現顧客固定化。同時企業要注意的是儘量對每一位不同的顧客的不同關係加以辨別，這其中包括從一次性顧客到終生顧客之間的每一種顧客型別，分清楚不同的關係在進行企業市場營銷時才不至於分散營銷力量。與顧客建立起良好的關係，從而獲得顧客的滿意和忠誠感，才能保持顧客，進一步還能把滿意的顧客變成親密的顧客。
4.回報：對企業來說，是指市場營銷為企業帶來短期或長期的收入和利潤的能力。一方面，追求回報是市場營銷發展的動力；另一方面，回報是維持市場關係的必要條件。企業要滿足客戶需求，為客戶提供價值，同時也要獲取利潤，因此，市場營銷目標必須注重產出，注重企業在營銷活動中的回報，一切市場營銷活動都必須以為顧客及股東創造價值為目的。